Добрый вечер.

Пожалуйста, предоставьте доступ к вашей системе

Добрый день.

Под "этой" неделей подразумевались дни, которые ещё не наступили, в течение которых вам было предложено понаблюдать за ситуацией. 

Добрый день.

Что делать, если маяк был зарегистрирован ранее ("Устройство уже привязано к аккаунту пользователя")

Без разборки маяка ваш вопрос решить не получится. 

Вам удалось обновить модуль и проверить работу функции?

Сим-карта в модуле какого оператора связи? Из комплекта? 

Выложите ответ на СМС 00551.

Версия ПО вашего модуля не поддерживает функцию 0069. Пожалуйста, обновите ПО, отправив СМС-команду 00591 и после завершения обновления проверьте работу функции пересылки. 

Добрый день.

В лог вашей системы не попали события за 15 и 16 февраля. Наиболее раннее событие в логе  зафиксировано 17.02.2019 21-14.

Прошу дождаться повторения ситуации и сразу же отправьте LOGLOAD.

Добрый день.

Что отвечает ваш модуль на СМС-команду 09 ?

Вы перезаписали номер владельца в систему.

Рад был помочь.