Ваши комментарии
Здравствуйте! Доступ предоставил.
Здравствуйте! Прошивку поменял, но не помогло. Запустил автозапуск в 14:49 (мск). По температуре запустился webasto и догрел до 30 гр. в 17:59 и остановился. Двигатель после этого не завелся. Через 2 минуты, в 15:01 запустил повторно автозапуск. Послал команду LOGLOAD. В ответ получил следующее:
Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.
Здравствуйте! Сегодня, 25 декабря, при температуре двигателя -20 гр. запустил автозапуск в 4:43 (везде далее время московское). Автоматически запустилcя Webasto и прогревал двигатель до заданной температуры (30 гр). и в 4:54 отключился. Двигатель после этого не завелся автоматически. Я выждал около 2 минут и в 4:56 запустил его через автозапуск. Webasto, естественно, автоматически не запустился. Сейчас отправил сигнализации sms-команду LOGLOAD. В ответ она прислала следующее sms-сообщение:
Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.
Жду обратной связи. Спасибо! И с наступающим Вас!
Добрый день! Позавчера "для тренировки" отослал команду LOGLOAD чтобы понять, что в ответ я получу от сигнализации и что я должен вам переслать. В ответ на мой запрос система сообщила, что выгрузка логов на сервер начата и процесс может занять 4 часа. Система выслала серийный номер сигнализации, версию ПО и IMEI модема. И это все. А что в итоге я должен буду выслать вам?
Здравствуйте! С наступлением холодов всплыла еще одна проблема. Я настроил в приложении StarLine совместную работу Webasto и аввтозапуска (напомню, он безключевой со своей спецификой). Если температура двигателя ниже пороговой (в моем случае -5 гр.) при автозапуске сначала запускается отопитель и он догревает двигатель до заданной мной температуры (30 гр.) и отключается. А затем должен заводиться двигатель, но этого не происходит. Дилер пока проблему не диагностировал по погодным причинам ( у нас сейчас достаточно тепло) и посоветовал обратиться к разработчикам сигнализации, что я и делаю.
После автозапуска и снятия с охраны двигатель глохнет, а затем с кнопки при нажатом тормозе запускается двигатель и сбрасываются все ошибки (их очень много). А ранее сначала включалось зажигание (при нажатом тормозе) и только потом при втором нажатии кнопки запуска заводился двигатель.
Спасибо большое за помощь! Представители StarLine с вашей подачи связались с моим дилером и подсказали как правильно реализовать безключевой автозапуск. Теперь все работает отлично.
Игорь, Вы правы, но речь идет о ситуации, когда после автозапуска и снятия с охраны с кнопки при нажатом тормозе двигатель не заводится, а включается зажигание.
Здравствуйте! Прошло около 3-х недель. Скажите, пожалуйста, региональный представитель Вам что-нибудь сообщал по решению моей проблемы?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Изменил параметры по вашей рекомендации. Все отработало нормально. Только webasto отключился раньше, не достигнув темперратуры 55 гр. Возможно я сам в мобильном приложении нечаянно это сделал. В следующий раз проверю. Можно ли мне поменять чуть-чуть параметры по температуре? Как я понял, важно чтобы порог температуры для автозапуска был меньше порога температуры отключения webasto.