подскажите как мне написать претензию и куда направить?

по поводу обращения в сервисный центр я тоже вам все описал и рассказал. Представительство Starline не в силах решить данную проблему!

я уже отправлял ответ на данный запрос. Вы мне ответьте на мой вопрос который я вам задавал!

уже пол года такая проблема. Как мне поменять по гарантии сигнализацию или вернуть деньги за не качественный товар? Постоянно ездить в представительство Starline мне не доставляет удовольствие! Специалисты сами ничего не знают и менять не хотят!

Добрый день!

Батарейки использую такие же какие были при покупке сигнализации т.е. батарейка CR2032

СМС оповещение ниже:
Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.

Здравствуйте! В очередной раз ездил в представительство Starline (5 раз) в г. Омск, ул. Суворова 105 с проблемой некорректной работы сигнализации. Постоянно выдаёт ошибку не пройдена авторизация, представительство Starline мягко говоря корректно послали и толком ничего не сделали, а именно, что-то отключили в сигнализации, якобы, чтобы не выдавало данную ошибку и отправили со словами поездите пока так, может проблема исчезнет. Сами «специалисты» не могут распознать код ошибки и не знают, что с этим делать и менять сигнализацию по гарантии не хотят. Каждый раз задают одни и теже вопросы. Например: У вас батарейка может быть севшая или вы не правильно запускаете автомобиль.  
МЕНЯ ЭТО ОЧЕНЬ НЕ УСТРАИВАЕТ ПОЧТИ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ КАТАТЬСЯ К НИМ В ДРУГОЙ КОНЕЦ ГОРОДА И СЛУШАТЬ ПОСТОЯННЫЕ ОТГОВОРКИ!!!
Куда нужно обратиться и что надо сделать, чтобы мне поменяли сигнализацию на новую или вернули деньги для установки другой сигнализации в другой компании???

все верно

Адрес точный я не помню, но этот центр единственный в Омске если я не ошибаюсь

Последний визит был 11 Марта заезжал мне выдали новые метки якобы вся причина в них, но я в этом очень сомневаюсь. 10 Марта заезжал, чтобы разобрались с ошибками сигнализации. В настройках стоит зона потери 9 , а обнаружение 7. Я заезжал к официальному представителю Starline в городе Омск. 

Уже менял и метки, батарейки, ездил к установщикам, официальному дилеру где покупал машину, к официальному дилеру Starline-2 раза и толку нет никакого!!!