И как отключить сирену, если на нажатие кнопки на метке нет реакции?

а что означают цвета лампочки на метке? Зелёный, красный, оранжевый. Это как-то влияет на поиск метки? 

устанавливал дилер. Ехать к нему? 

примерно через 20 секунд при попадании в машину начинает издавать звуковые сигналы и потом срабатывает сирена.на нажатие кнопки на метке не реагирует. поступает звонок на телефон, ввожу код команды (например "11"-сирена отключается, машина закрывает двери и ставится на охрану), после опять снимаю с охраны и всё опять по кругу по новой. оповещений о низком заряде батарейки в метке не приходит (уже почти год таких оповещений нет).

На смс ответа нет. 

Сейчас нет возможности подойти к машине. Но вчера вечером сняли машину с охраны, завели, она не смогла найти метку, при заведённом двигателе сработала охрана и звонка на телефон не поступило

вот что выдаёт приложение. Нет связи и последняя отметка на карте 11 апреля

Сим карта в охранке МТС, сим карта в телефоне Билайн.

В системе сим карта из комплекса, при покупке поставили при установке охраны.

Система отвечает на звонок, команды выполняет.

Срабатывания тревоги за эти два дня не было, не знаю звонит или нет.

Раньше всё было нормально, проблемы последние 2 дня.

а почему не приходят оповещения о том что батарейка в матче садится. Первый раз когда садилась-оповещение приходило. Потом перестало.