Возможно, и скорее всего, метки работают. Но мы хотим пользоваться смартфоном. Если функция заявлена, то должна работать.

Она сняла с охраны через приложение, находясь рядом с машиной, т.е. экран был включен и приложение Starline2 активно. Заряд 100%. Блютуз включен. Т.е. смартфон должен был сразу определиться как метка.

Не могу сказать, подключение в тот момент было по БТ или GSM.

"телефон для экономии энергии может отключать блютуз связь с сигнализацией при погасшем экране" тогда бы включался режим "антиограбление". Такого быть не должно.

"Видимость смартфона как метки" включена, мой смартфон определяется и её тоже определялся, как минимум, 2 дня назад.

Добавлю ещё для полной картины.

Двигатель она завела из приложения, настроена ГЛ "при появлении метки если состояние охранного комплекса "Двигатель заведен" снять с охраны"

ГЛ не сработала, она открыла машину из приложения, достала щетку и стала сметать снег. Машина закрылась. Хорошо, что сумку с ключами и телефоном не положила на сидение.

Потом снова открыла из приложения, села в машину, вставила ключ, хотела поехать и сработала тревога:зажигание включено, звонок "тревога, нарушение охраны, введите 0"