Добрый день.

Ездил к официальному дилеру VW, где была установлена сигнализация - самостоятельно разбираться отказались. Предложили дождаться Регионального Представителя, который сейчас в отпуске, и продиагностировать проблему вместе с ним.

О результате сообщу дополнительно.

Дмитрий,

Есть список заявленных функций для сегодняшней версии ПО. Он расположен по адресу: https://can.starline.ru/19/41/7604 Какая из заявленных в этом списке функций у Вас не работает?

В индивидуальной прошивке неработающие функции соответствуют таблице на сайте.

Однако, в общей прошивке can 5.2.0 открытие багажника работает, что НЕ соответствует таблице сайта.

Блокировка двигателя по таблице недоступна, но фактически работала на ранней версии ПО.

Таким образом, функции блокировки двигателя и открытия багажника технически поддерживаются автомобилем, но не работают в последней индивидуальной версии can.

Направил запрос Региональному Представителю для уточнения результатов диагностики.

По основной теме обращения прошу дать инструкции, каким образом требуется настроить сигнализацию и/или штатные системы автомобиля VW Tiguan 2019, чтобы при срабатывании тревоги (без заведенного двигателя) не происходило прерывания звукового и светового оповещения? С конкретными рекомендациями я буду обращаться к установщикам и/или диллеру для выполнения соответствующих настроек.

Функция super slave актуальна для авто с бесключевым доступом. Прошу разобраться в проблеме и принять меры к ее устранению.

Для восстановления работы функции блокировки двигателя пока вынужден вернуться к индивидуальной версии can 5.1.0. В ранних дистрибутивах СтарЛайн Мастер в каталоге имеется только общая прошивка 5.0.0 (starline_2can-lin_5-0-0_can_5-0-0.bin).

Прошу предоставить индивидуальную прошивку 2can-lin 5.1.0 для VW Tiguan 2019.

Дмитрий,

Кроме того в СтарЛайн-Мастер при настройке индивидуальной прошивки недоступны опции, которые не поддерживаются автомобилем (выделены серым). На скриншоте выше опции "Блокировка двигателя" и "Отпирание багажника" доступны для настройки в индивидуальной прошивке 5.1.0. Такая же ситуация в последней прошивке 5.2.6.

Дмитрий,

"Блокировка заведенного мотора по шине CAN не заявлена для Вашего мотора. Доступен только Запрет запуска" - уверяю, что на ранней версии can блокировка двигателя работала.

"Также как и открытие багажника" - на общей прошивке can однозначно работает.

Убежден, что на сайте недостоверная информация, а в программном обеспечении имеются несоответствия между общей и индивидуальной прошивками.

Диагностика выполнялась 18 мая в Боливаре (г.Саратов, ул. Танкистов, 214)

Добрый день.

Ездил в сертифицированный центр в Саратове для диагностики. В результате последних обновлений can-модуля случилась проблема: в режиме охраны сработал режим антиограбления, самостоятельно сбросить путем снятия клемм аккумулятора не получилось. В установочном центре сбросили ЦБ с помощью пин-кода.

По вопросу отключения тревоги после неуспешной авторизации установщики помочь не смогли, посоветовав не использовать super slave на данной модели сигнализации.

Кроме того в результате проведенных проверок обновлений обнаружил другие проблемы:

1. В индивидуальной версии can-модуля 5.1.0 работала блокировка заведенного двигателя по can (в режиме тревоги после неуспешной авторизации ). После обновления на индивидуальную версию 5.2.6 (starline_2can_lin_5-2-6_can_5-2-6-27786_vw_tiguan.bin) блокировка двигателя по can перестала работать. Так же пробовал общую версию 5.2.0 (starline_2can-lin_5-2-0_can_5-3-0.bin, выбран тип авто 4852) - блокировка тоже не работает. Отмечу, что настройка can-модуля "Блокировка двигателя" была включена в обоих случаях.

2. В индивидуальной версии can-модуля 5.2.6 (starline_2can_lin_5-2-6_can_5-2-6-27786_vw_tiguan.bin) не работает функция открытия багажника с помощью основного брелка сигнализации (длинное нажатие 2, затем короткое 1). В общей версии 5.2.0 (starline_2can-lin_5-2-0_can_5-3-0.bin, выбран тип авто 4852) данная функция работает. Во всех случаях включена опция slave по багажнику.

3. В общей версии can-модуля 5.2.0 присутствует тип авто 4853 (tiguan 2017-2020). Проверив данную настройку, обнаружил, что управление по can не работает. На сайте can.starline.ru для всех комплектаций Tiguan 2019 г.в. указан номер 4852. Уточните для каких комплектаций 4853?

Продолжать эксперименты со своим авто считаю неприемлемым.

Прошу провести собственную проверку по всем выявленным багам и подтвердить работу функций на подобном типе авто.

Добрый день. Аналогичная проблема с отключением сигнала тревоги после срабатывания на отсутствие метки в режиме slave.

Сигнализация a39 2can-2lin, ПО GK74-R7, авто VW Tiguan 2019, установка дилерская.

Функция 23 установлена в значение 2.

Суть проблемы: после срабатывания тревоги через доли секунд автоматического закрывается ЦЗ, и замолкает сирена.

Обращался по телефону в тех. поддержку starline - советовали обратиться к установщикам. Пока этого сделать не успел, но судя по теме у меня проблема не единичная.

Есть новости по открытому обращению?