Здравствуйте. Работа в этом направлении ведется и есть определенные успехи. О готовности прошивом можно узнать в списке изменений  https://can.starline.ru/history 

Здравствуйте, настройте, пожалуйста, Push уведомления через сайт starline.online

Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, смс с текстом 

1234 ПИТАНИЕ +-Н

и сообщите результат после проверки.

Здравствуйте. Многое зависит от настроек системы. Рекомендую обратиться по месту установки для проверки.

В системе предусмотрен запуск двигателя тройным нажатие "запереть" на штатном ключе. Возможно случайно нажали кнопки в кармане.

Если подобная ситуация повторится, то прошу Вас сразу же запомнить точное время события, отправить смс в машину с текстом LOGLOAD и сообщить мне Imei системы и время срабатывания.

Здравствуйте. Сим карту поменять можно. Но если сигнализация привязана к номеру телефона предыдущего владельца, сбросить номер без него сможет только Сервисный центр StarLine.

Добрый день. спасибо за информацию. Понаблюдайте, пожалуйста еще день и сообщите результат.

Добрый день. Спасибо за обращение. Сообщите, пожалуйста, точное время запроса смс и номер телефона, на который оно не пришло.

Добрый день. Спасибо за обращение. Сообщите, пожалуйста, точное время запроса смс и номер телефона, на который оно не пришло.

Рекомендую уточнить этот вопрос у Вашего оператора сотовой связи. Чаще всего ошибка 28 возникает если на счету недостаточно средств, либо смс, которые отправляются в автомобиль не входят в пакет тарификации. Возможно это связано с тем, что смс на номер сигнализации Вы отправляете по сути в другой регион.

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Подобных обращений по прошивкам еще не поступало. В любом случае, проверим.  А Вы, в свою очередь, пожалуйста, пока перепроверьте стабильность питания системы, надежность установки самого модема на плате и надежность установки самой сим карты.  Сим карта используется из комплекта сигнализации?