Ваши комментарии

Добрый день. Возможность дистанционного решения вопроса отсутствует. Нужно проверить настройки смс центра. Сделать это можно только физически через сим карту и телефон. Если нет возможности выполнить это самостоятельно, я рекомендую обратиться к ближайшим установщикам. После этого нужно проверить доставку и отправку смс в телефоне, далее проверить доставку и отправку смс в модуле. Когда модуль начнет слать ответные смс, сможем продолжить его проверку и настройку. Без ответных смс дистанционное решение невозможно.

Здравствуйте. Режим антиограбления будет активироваться по пропаданию метки если он включен в настройках. Я рекомендую обратиться по месту установки. Мастер все проверит и объяснит, как настроена Ваша сигнализация.

Здравствуйте. Как и написано в инструкции, перед покупкой сигнализации нужно полностью изучить ее функционал и совместимость с конкретным оборудованием. 

В системах шестого поколения используется принципиально другая аппаратная и программная архитектура. Новые сигнализации имеют более высокое быстродействие, а следовательно больше возможностей.

Здравствуйте. В приложении нет индикации уровня сигнала. 

Здравствуйте. Нужно больше информации. Отвечает ли сигнализация на смс и на звонки? Сколько сим карт установлено в системе и какой оператор обслуживает основную? Сим карты из комплекта сигнализации или свои? Какой ответ приходит на смс с текстом:

GPRS?

Здравствуйте. Спасибо за развернутый ответ. Информацию передадим на анализ.

Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, по месту установки системы и обновите программное обеспечение. При повторении ситуации сообщите нам, пожалуйста.

Спасиьо за ответ. Вам следует обратиться по месту установки системы для изучения вопроса. Исправления по защёлке внесены в свежем ПО. 

Здравствуйте. Оформите, пожалуйста, Ваше предложение более подробно и развёрнуто. Я передам его разработчикам на рассмотрение. 

Качественно провести диагностику может только Сервисный центр StarLine. 

Если Вы считаете, что есть мастер, который справится лучше, Вы всегда можете обратиться к нему. К сожалению, у нас нет информации о нем.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho