Если не приходит ответ на 00551, стоит проверить баланс сим карты, проверить возможность управления звонком и проверить возможность управления по смс. Например, выполняет ли сигнализация команды 10 и 11 (выключение и включение охраны)

Если есть доступ к номеру владельца, то можно отправить с него команду 

009902

Эта смс команда ПОЛНОСТЬЮ сбрасывает модуль на заводские настройки, его полностью нужно будет настраивать заново. Все пароли и номера телефонов тоже будут сброшены. 

Здравствуйте. Разработчики анализируют причины и вносят изменения в ПО. За выходом новых версий можно следить на сайте https://help.starline.ru/i96can/programmnoe-obespechenie/osnovnoj-blok

Здравствуйте. Ответ на 00581 не придет, пока сигнализация не свяжется с сервером. Какой ответ приходит на смс 

00551

Здравствуйте. Если запуски прекратились после изъятия батарейки, то брелок нужно отвезти в ближайший сервисный центр StarLine на диагностику. 

Список Сервисных Центров StarLine можно найти по ссылке: http://www.starline.ru/service-centers/

Здравствуйте. Батарейка не должна так быстро садиться. Рекомендую Вам отнести брелок в ближайший Сервисный Центр StarLine на диагностику. Не забудьте, пожалуйста, гарантийный талон, если система еще на гарантии.  Адреса центров можно найти по ссылке: http://www.starline.ru/service-centers/

В Симферополе Сервисный центр StarLine:

Аудиомастер (ИП Янтагиров Р.Р.)
Симферополь, ул. Русская, д. 136В
+7 (978) 720-37-76

Здравствуйте. Все изменения в шинах CAN можно посмотреть по ссылке https://can.starline.ru/history

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения названия устройств, номера сим карт в них и скриншот с ошибкой подключения услуги Вежливая охрана. Не забудьте проверить, чтоб в настройках каждого устройства был указан верный номер телефона.

Здравствуйте. Задача в работе. Спасибо за терпение.