Ваши комментарии

Здравствуйте. Лучше всего провести изменение настроек у ближайшего установщика. Вряд ли это займет много времени и будет дорого стоить. Они могут использовать StarLine Мастер. Адреса установщиков можно посмотреть тут: http://www.starline.ru/partners/

Подробнее о вариантах настройки системы с брелка можно почитать тут: https://help.starline.ru/a96/ru/nastrojka-kompleksa-s-breloka

Здравствуйте. Менять настройки сигнализации лучше вместе с установщиком. Это не займет много времени.  Если установщик авторизован для работы с комплексами шестого поколения, он сможет сделать это дистанционно через доступ на платформе Starline.online

Замок капота можно подключить напрямую к сигнализации через обычные силовые реле. Но гораздо выше надежность монтажа и выше стойкость к угону если использовать блоки R4 или R6.

Здравствуйте. Рекомендую посетить ближайших установщиков. Нужно проверить исправность цепей питания и концевиков. Особенно стоит обратить внимание на концевик капота.

Здравствуйте. Как Вы определили что перестал работать интернет? Баланс на сим карте положительный? По смс координаты приходят исправно? Какой ответ приходит на смс:

**** мон?

Где **** Ваш пин код от маяка. По умолчанию код 1234

Здравствуйте.

Это значит что сигнализация 10 апреля 2019 года в 17.42 не нашла ошибок двигателя по протоколу OBD II.

Узнать, поддерживается ли на Вашем автомобиле функция чтения ошибок по шине CAN можно на can.starline.ru 

Если чтение не поддерживается, то количество ошибок всегда будет отображаться 0.

В приложении этот раздел находится по кнопке  вверху главного экрана.

Здравствуйте. Нужно обратиться по месту установки сигнализации для проверки настроек и расположения компонентов. По умолчанию, датчик температуры салона используется встроенный в блок, а температуру двигателя измеряет выносной проводной датчик.

Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, наличие обновлений операционной системы Вашего телефона. Возможно он использует устаревшие сертификаты безопасности.

Здравствуйте. Как давно началось неверное отображение? Установлена ли антенна GPS? Включена ли функция приема GPS? Пробовали ли перегонять автомобиль на другое место? 

Обратите внимание, для консультации по Телематике нужен логин пользователя от аккаунта на starline.online

Здравствуйте. Калибровка может занимать больше времени. Все зависит от манеры эксплуатации автомобиля. Также не указана версия ПО центрального блока. 

Включить возможность входа....

Этот параметр должен быть выключен на свежем ПО. 

Самый правильный вариант - обратиться по месту установки системы для обновления и правильной настройки.

Здравствуйте. Какой ответ приходит на смс с текстом?

00591

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho