Ваши комментарии

Здравствуйте. 

Спасибо за сообщение.

Мы работаем над улучшением автоматического определения оператора сим карты в системе.

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, подробнее:

Какая модель охранной системы используется?

Какая версия ПО центрального блока?

Какая версия библиотеки CAN?

Где выполнены подключения цифровых шин?

Версии ПО могут меняться несколько раз за день. Прошу указать точные номера версий, которые Вы использовали.

Здравствуйте. Какая ошибка возникает и в какой блок она записывается?

Здравствуйте.

Спасибо за сообщение.

это мой номер и коды которые вводил

Либо Ваш номер не был вписан изначально, либо выполнен сброс модуля связи на заводские настройки.

Здравствуйте. Время в логе постоянно скачет, но похоже в нем информация за 2 дня. В логе 8 включений запуска двигателя. 6 с кнопки на брелке и 2 через StarLine Мастер. Неудачный запуск только один:


14.02.2012 05-12-11: Команда на запуск с брелка

14.02.2012 05-12-16: RPM = 1748

14.02.2012 05-12-20: RPM = 1195

14.02.2012 05-12-22: RPM = 0

14.02.2012 05-12-24: Двигатель остановился. Выключаем поддержку зажигания


Судя по логу двигатель отработал 6 секунд и заглох сам, либо мы перестали видеть обороты двигателя.

Из-за того что двигатель все-таки запустился, поработал, а потом заглох, система не выполняет дополнительных попыток запуска двигателя.

Рекомендую перепроверить наличие в автомобиле дополнительных иммобилайзеров с датчиком движения, которые могут срабатывать от вибрации двигателя при автозапуске.

Если дополнительных устройств нет, то рекомендую дописать на Гибкой Логике вторую команду на запуск, если двигатель запустился и отработал менее 30 секунд.

Hello. This phone is avaliable. What issues do you have with it? Whan did you try to make a call? What result do you have?

Здравствуйте. Запрос кан-информации отключен. Система не открывает диагностические сессии. Рекомендую посетить установщиков для диагностики работы бортового компьютера и проверки влияния на него системы StarLine.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho