Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи. Сообщу результат по готовности.

Здравствуйте.

Прошу полностью заполнить Ваш профиль:

Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

В системе используется сим карта МТС из комплекта StarLine или своя?

Пришлите полный ответ на GPRS? когда нет связи с сервером.

При работе с реле R2 используется значение 3 или 4.

Здравствуйте. Судя по брелку это StarLine A8 или А9. Вторая кнопка выполняет ту функцию, на которую установлен курсор. Курсор перемещается короткими нажатиями третьей кнопки. 

На этой системе программируется только первая кнопка. Рекомендую провести диагностику и ремонт брелка в ближайшем Сервисном Центре StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/

Данные получил. Направили оператору связи запрос на подключение скидки.

Здравствуйте.

приложение оповестило, что "устройство в сети" и через 8 минут "устройство не в сети"  Раньше такого не было.

Эти уведомления можно включить или выключить в приложении.

И в приложении уровень батареи стал 0.

На сайте starline.online батарейка тоже отображается 0?

Спасибо за сообщение.

Здравствуйте. Рекомендую провести диагностику исправности брелка в ближайшем Сервисном Центре StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/

Здравствуйте. Рекомендую пополнить баланс хотя бы на 1 р, чтоб баланс был выше 0.

Здравствуйте. Предполагаем, что ограничения на связь с сервером установлены на уровне сотового оператора.

Рекомендуем уточнить у оператора связи наличие ограничений на связь с сервером StarLine в домене ru

Мы также работаем над вариантами решения. На сегодня связь с устройством можно осуществлять через смс и звонок.