Здравствуйте. Нужно перепроверить настройки зон потери и обнаружения метки. Если с настройками 10-8 метка все равно определяется нестабильно, то нужно проверить надежность контактов батарейки с меткой. Рекомендую посетить для диагностики установщиков или ближайший Сервисный Центр StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/

Здравствуйте. На момент Вашего визита в наличии не было запасных частей для ремонта брелка. Мастер предложил Вам оставить брелок для ремонта либо купить новый. Вы отказались оставлять брелок. Все ли верно указано?

Здравствуйте. Поднять данные диагностики 2020 года на сегодня не получится. Прошу снова посетить Сервисный Центр StarLine для диагностики работы брелка. Сообщите, пожалуйста, результат после визита.

Спасибо за сообщение. Работы на сервере практически завершены. 

Спасибо за сообщение. В таком случае рекомендую переустановить приложение и проверить снова его работу.  Используйте приложение StarLine2.

Из лога:

28.03.2022 19-07-05-774: Заряд батарейки в метке за последние 15 минут: 83|82|82|82|82|82|82|82|82|82|82|82|82|19|19
28.03.2022 19-20-11-770: Заряд батарейки в метке за последние 15 минут: 19|19|18|18|18|18|18|18|18|18|18|18|18|18|18
28.03.2022 19-34-10-674: Заряд батарейки в метке за последние 15 минут: 18|18|18|18|18|18|18|18|18|18|18|18|18|18|18
28.03.2022 19-48-10-470: Заряд батарейки в метке за последние 15 минут: 18|18|18|18|18|18|18|18|18|18|18|18|18|18|18
28.03.2022 20-06-57-110: Заряд батарейки в метке за последние 15 минут: 18|18|18|18|18|19|19|19|19|19|19|19|19|19|19
28.03.2022 20-19-56-200: Заряд батарейки в метке за последние 15 минут: 19|19|19|19|19|19|19|19|19|19|19|20|20|20|20

Заряд батарейки резко упал с 82% до 19% за минуту. Рекомендую посетить установщиков или ближайший Сервисный Центр StarLine https://www.starline.ru/service-centers/ для проверки надежности контактов метки с батарейкой.

Здравствуйте. 

1. Для чего Вы хотите обновить ПО маяка?

2. В это время маяк доступен по звонку?

3. Во время срабатывания будильника маяк доступен по звонку? 

Здравствуйте. Выше Вам дали верные рекомендации.

1. Нужно посетить установщиков и проверить чтение статуса зажигания системой.

2. Нужно дополнительно отключать штатную охрану.

3. На сайте https://can.starline.ru/43/39/7367 не заявлена поддержка закрытия люка по цифровой шине для этого автомобиля. Для закрытия люка нужны дополнительные подключения. Возможно подойдет имитация удержания личинки замка с изменением кодировок самого автомобиля.

4.  На сайте https://can.starline.ru/43/39/7367 указано что управление багажником работает только при открытом ЦЗ, Для других вариантов нужны дополнительные аналоговые подключения.

5. Полностью зависит от выполненных подключений запуска. При использовании запуска по CAN для мягкой посадки нужны дополнительные подключения системы.

6. Нужно показать установщику. Возможно поможет обновление, а возможно потребуется дополнительная диагностика с Региональным Представителем.

7. Нужно показать установщику такое поведение системы.

Обращаю Ваше внимание: StarLine Мастер - это инструмент для установщиков. Не рекомендую самостоятельно что-то менять. Допущенная ошибка может полностью вывести систему из строя. Лучше доверить работу профессионалам. В случае обращения к установщикам за гарантийным обслуживанием, у них тоже могут возникнуть вопросы при самостоятельном внесении изменений в систему.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Переслал разработчикам.

Здравствуйте. Нужно перепроверить настройки зон потери и обнаружения метки. Если с настройками 10-8 метка все равно определяется нестабильно, то нужно проверить надежность контактов батарейки с меткой. Рекомендую посетить для диагностики установщиков или ближайший Сервисный Центр StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/