Your comments
По поводу ошибки с чекбоксом снял маленькое видео. И обратите внимание, хоть при повторной настройке уведомлений указываю пуш устройство, оно не сохраняется в уведомлениях хотя в настройках присутствует.
По поводу точного времени уведомлений сообщу только завтра.
Всегда думал что настройки уведомлений в приложении и на сайте не зависят друг от друга. Тем более раньше именно так все и работало. Иначе не было бы этой темы. В приложении все было выключено, на сайте включено, и все работало. Теперь если все выключить в приложении и включить на сайте то работают только уведомления "сим карта не в сети/сим карта в сети" и пуш и на почту. Если включить все уведомления в приложении и на сайте, то по настройкам приложения уведомления пуш приходят, а вот параллельные уведомления с сайта, которые ещё должны дублироваться на почту, не приходят. Может я не совсем понимаю назначение уведомлений на сайте. Зачем они нужны? И продолжает сохранятся проблема с чекбоксом уведомлений на сайте. Ранее в теме я приводил скрин ошибки.
Здравствуйте. Есть какая информация по данному вопросу? Уведомления по событиям работают только "сим карта не в сети/сим карта в сети". Уведомления о постановке и снятии с охраны, запуск остановка двигателя, низкий баланс, не работают. Процедуру с удалением пуш устройства, входом и выходом в аккаунт в приложении проделывал неоднократно. Уведомления по геозонам работают корректно.
LOGLOAD отправил. Ответ
Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.
Запросы кода были в 10:41 и 10:43 Время Волгограда, GMT +4
Здравствуйте. Версия ПО 2.14.0. На предыдущих ситуация была аналогичная. Система на смс реагирует адекватно. Включаю пересыл на 60 минут. В ответ получаю
Команда "Установка времени пересылки входящих сообщений на M1" выполнена
Пересыл с любых моих номеров и номеров знакомых работает нормально. Даже если в это время система запрашивает баланс то приходит смс с балансом. Но при попытке заказа детализации, Мегафон требует разовый код который присылает на сим карту сигнализации. Вот этот код система на М1 и не пересылает. И тут либо Мегафон на самом деле не шлёт код, (хотя на мои личные номера этот код приходит мгновенно), либо система не понимает его как входящее смс, так как код приходит с текстового номера "MegaFon".
Время жизни смс команд ставил на 5 часов. Результата не дало.
Здравствуйте. Не предвидится решение данного вопроса? Возможность заказать детализацию до сих пор отсутствует.
Вчера, так же в вечернее время наблюдалась ситуация с задержкой пуш. В среднем 10-15 минут. Сегодня с утра ситуация стабилизировалась.
Здравствуйте. Так же заметил что иногда на сайте, в настройках уведомлений пропадают каналы для уведомлений
Отображение этих настроек восстанавливается после захода в меню настроек профиля.
При этом уведомления по геозонам работают адекватно. По событиям приходят уведомления только "сим карта не в сети/сим карта в сети". Уведомления из приложения работают.
Добрый день. Ситуация не изменилась. Так же было несколько пуш/имейл уведомлений "сим карта не в сети/сим карта в сети". Уведомлений на запуск/остановку двигателя и на постановку/снятие с охраны не было ни разу. Остальные уведомления проверить нет возможности так как данные события достаточно редки. И так же если удалить все настройки уведомлений, остается переключатель активности уведомлений при нажатии на который выходит ошибка
Уведомления по геозонам работают без нареканий.
Customer support service by UserEcho
По поводу времени уведомлений.
В приложении включено все кроме общих уведомлений. На сайте включены абсолютно все уведомления и на почту и пуш.
5:30 - Снят с охраны. Пуш есть/Почта нет
5:31 - Двигатель запуск. Пуш есть/Почта нет
6:15 - Двигатель остановлен. Пуш есть/Почта нет
6:15 - Постановка в охрану. Пуш есть/Почта нет
6:23 - Дистанционный запуск двигателя. Пуш нет/Почта нет
6.24 - Снят с охраны. Пуш есть/Почта нет
6:35 - Двигатель остановлен. Пуш есть/Почта нет
6:35 - Постановка в охрану. Пуш есть/Почта нет
6:36 - Тревога по предварительному датчику удара. Пуш есть/Почта нет.
В итоге на почту не пришло ни одного уведомления. Пуш уведомления пришли которые дублируются в приложении и на сайте. Пуш уведомление которое настраивается только на сайте, а именно "Дистанционный запуск", не пришло.
Время событий указано местное волгоградское.