Устройство не было ранее зарегистрировано. Старая регистрация была удалена сбросом на заводские установки после смены собственника автомобиля. Привожу пошаговое описание проблемы для лучшего понимания ситуации,

смотрите текст моего оригинального запроса.

1. я выполнил все действия по регистрации устройства, приведенные в инструкции к устройству, все шаги, включая получение пин-кода и регистрация устройства из приложения выполнились успешно.

2. однако приложение показывало состяние устройства не в сети и как результат команды из приложения не проходили, работали только смс

3. я пришел на ваш форум и выяснил, что с такой проблемой столкнулся не я один

4. согласно инструкциям службы поддержки, найденным мной на этом форуме, я удалил устройство из списка и далее выполнил команды  00550 и 00551, которые выполнились успешно, однако следующая команда 00581 вернула ошибку.

Еще раз подчеркну, что я уже успешно регистрировал устройство, однако им было невозможно управлять из приложения, при этом приложение корректно показывало историю работы сигнализации: открывание/закрывание дверей, снятие/постановку на охрану.

Я совершенно не понимаю, почему вы настаиваете на полном сбросе устройства на заводские установки, вы не знаете другого способа решения данной проблемы, хотя данный форум полон сообщениями о проблеме, аналогичной моей и эта проблема всегда возникает после удаления устройства из списка через сайт?

Сброс на заводские настройки производился после смены собственника машины, на данном этапе эксплуатации я бы очень хотел избежать подобных настроек с помощью лома. Насколько я понимаю, проблема находится на стороне вашего сервера, так как еще раз хотел бы повторить, что самая первая регистрация устройства, выполненная мной, прошла успешно. Однако функция удаления устройства из аккаунта на вашем сервере работает некорректно, что и ведет к наблюдаемой проблеме, подтверждаемой наличием подобных проблем у других пользователей.

Владелец я не первый, как я написал в самом первом комментарии самая первая регистрация (мной) была успешной.

VER:H6

GSM:26(G)

BAT:12.68V

MCC:250

MNC:01

LAC:AB19

CI:4E67

[M2=M1] вкл.