Всем доброго дня!

Отвечу на вопросы:

...как старлайновцы поступили с топикстартером?

- никак! Проблема - НЕ решена!

Буквально, только вчера вечером, поступил звонок от StarLine: "...к сожалению, проблему наблюдаем и видим, но, пока её не решили. Технические специалисты решают вопрос, но, определённых сроков решения проблем назвать не можем...".

Единственное - хоть специалист из call-центра StarLine не бросает это дело. Всегда сам перезванивает, наблюдает за ситуацией (доступ к starline-online.ru у него есть, я предоставил) и подтверждает проблему..., но, к сожалению, сам он не может решить ситуацию.

И да, StarLine не идёт навстречу никак: "...ну что ж - это ваше полное право отказаться от продукции StarLine" - это всё, что они могут сказать.

Установщики и то пошли на встречу - завтра мне ставят "маяк" на время решения сложившейся ситуации.

Уже несколько дней такое происходит - на starline-online.ru теряется уровень GPS.

Мало того, что эта проблема http://support.starline.ru/topics/15423-/ до конца не решена, так ещё и

"При стечении ряда неблагоприятных условий..."

StarLine - Вы вообще как представляете всё происходящее?

Уважаемый Антон, добрый день!

Как я писал ранее - всё это только моё ИМХО.

Но, к сожалению, сегодня сложилась ситуация, что моё ИМХО от вчерашнего дня - перекрывает сегодняшнюю действительность.

А случилось следующее - в 8 часов утра, при движении авто, сигнализация потеряла связь ("нет связи"):

...всё зависло.

Подождав час (надеясь, что всё-таки проблема с GSM связью - звонил на номер сигнализации и получал ответ, что абонент не доступен), решил позвонить в тех.поддержку StarLine.

Там предположили три варианта:

1. проблема с GSM связью МТС

2. проблема с сим-картой

3. проблема с GSM-модулем.

Посоветовали обесточить питание (отсоединить клемму на аккумуляторе), потом опять подсоединить и проверить - восстановится ли связь. Это было проделано, но связь не восстановилась.

На всякий случай позвонил в МТС (благо имею спец.тариф от МТС и дозваниваюсь в течении одной мин. и получаю все необходимые ответы в полной мере). МТС проверил всю информацию по номеру сигнализации - от баланса до проводились ли какие-либо работы в МТС Санкт-Перебурга по номерной ёмкости сим-карты привязанной к сигнализации. Ответ: никаких ограничений и каких либо работ - нет.

Первый вариант отпал.

Остались два других. Но, для этого мне пришлось ехать в сервисный центр, где устанавливали сигнализацию (это сервисный центр представлен здесь: http://www.ultrastar.ru/337/39368 ).

В сервисном центре проверили сим-карту - проблем нет (звонки на неё проходят и т.д.).

Вот и финал - остался третий вариант. И он подтвердился - проблема с GSM-модулем!

Замечу, что сигнализацию устанавливал в одном из сервисных центров, указанных тут: http://www.ultrastar.ru/337/39368

Сигализация установлена 12 августа 2016 года (т.е. ещё и недели не прошло). Хотя, "косяки" с GSM были замечены уже на второй и третий день (на открытом пространстве, как в движении, так и при стоянке) после установки сигнализации (я, грешным делом, думал, что проблемы с МТС, т.к. через 5-10 мин. связь восстанавливалась).

Так что, вполне возможно, что проблема не в GPS (в условиях отсутствия удовлетворительно сигнала со спутников), а в GSM-модуле, который изначально "косячил" (передавая информацию к Вам на сервера через интернет) и в конце концов - вышел из строя за неполные 7 дней эксплуатации после установки.

Как-то так. Опять же всё вышеописанное - моё ИМХО.

Но... осадочек неприятный (неисправность оборудования в течении одной недели эксплуатации) от использования StarLine остался!

С Уважение! Всем добра!