Напишите пожалуйста примерное время когда появлялись ошибки при работе с мобильным приложением за последние дни. Спасибо.

Напишите суть проблемы и желательно приложите скриншот. Если описываемая Вами проблема проявляется регулярно, пожалуйста оставьте 3-4 обращения в форме обратной связи после возникновения проблемы. Спасибо.

Сергей, на Ваш вопрос был ответ о том, что если возникают проблемы при работе мобильного приложения, то необходимо предоставить данные, написав через форму обратной связи в приложении. 

Добрый день, Александр. Поясните пожалуйста, что Вы имеете ввиду и как это проявляется. Спасибо.

Сергей, при разработке мобильных приложений мы ориентируемся на пользователей 3-х мобильных платформ: iOS, Android, WindowsPhone. Безусловно, в приложении можно продублировать системные настройки операционной системы телефона, но эти настройки не будут представлять ценности для пользователей. Пожалуйста изучите рекомендации Google по устранению проблемы или воспользуйтесь ими.
В случае возникновения проблем с мобильным приложением пожалуйста напишите об ошибке через форму обратной связи в приложении, желательно приложив скриншот или повторите попытку авторизации приложения предварительно выключив WiFi на телефоне. 

Сергей, уровень сигнала на сетях 3G/4G не имеет прямого отношения к уровню сигнала на сетях 2G. Если GPRS-соединение всегда нестабильно работает вне зависимости от географического местоположения и времени суток, то проблема может быть в низком уровне сигнала GSM на сигнализации ( причина может быть в особенностях установки сигнализации ). Будем собирать статистику об уровне приёма сигнала GSM для Вашей сигнализации.

В Вашем телефоне вручную некорректно установлен часовой пояс. Правильным значением будет GMT+3, у Вас установлен часовой пояс GMT+4. Повторюсь, что эта проблема  в прошивке  телефона, а не приложения StarLine, и она устранена в более новых версиях ПО  ОС  Android.

Сергей, пожалуйста внимательно почитайте то, что написано выше, в том числе рекомендации со стороны Google.

Вы можете обновить версию  OS Android на более новую версию ( в которой исправлена эта проблема ) или вручную изменить часовой пояс на корректный в настройках телефона.

В приведенной выше ссылке содержатся рекомендации от Google как настроить телефон в случае невозможности обновить  ПО Android:

"Поэтому мы рекомендуем отключить функцию «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети» в Настройках и установить корректные настройки вручную. Подробнее о настройках даты и времени вы можете почитать в нашей справке."