Your comments
К сожалению, такой баланс вернул МТС. Добавили дополнительную проверку баланса на стороне сервера.
10 years ago
Сообщите пожалуйста время, когда Вы происходила описанная проблема
Речь идет о форме обратной связи в приложении ( находится в пункте Меню->О программе->Обратная связь )
Добрый день, пожалуйста очистите кэш приложения, после чего зайдите в приложение под своим логином и паролем. После выполнения этих операций push-уведомления перестанут дублироваться.
В данном случае утверждать, что дело точно не в мобильном интернете нельзя. Скорее наоборот - описанные проблемы говорят о нестабильной связи ( тем более Вы пишите о том, что приложение иногда не запускается ).
Повторюсь, что для диагностики проблемы, которая носит локальный характер нужны данные отправленные через форму обратной связи.
Повторюсь, что для диагностики проблемы, которая носит локальный характер нужны данные отправленные через форму обратной связи.
Добрый день, анализ собранных данных говорит о том, что уведомления отправляются практически мнгновенно после возникновения события. Вероятная задержка при отправке уведомления происходит при отправке уведомления от сервера Apple ( Google, Microsoft ) до вашего смартфона.
Новое мобильное приложение работает стабильно как с ПО Телематика 2, так как и с ПО Телематика 1.0 .
Как я уже говорил, ситуация описанная вами возможна только в случае нестабильного соединения мобильного приложения с интернетом.
Для локализации проблемы, в случае ее возникновения, напишите в приложении через форму обратной связи, желательно приложив скриншот. В этом случае, мы оперативно получим необходимую для диагностики проблемы информацию.
Как я уже говорил, ситуация описанная вами возможна только в случае нестабильного соединения мобильного приложения с интернетом.
Для локализации проблемы, в случае ее возникновения, напишите в приложении через форму обратной связи, желательно приложив скриншот. В этом случае, мы оперативно получим необходимую для диагностики проблемы информацию.
Добрый день, Сергей,
Вероятно проблема, описанная Вами, связана с тем, что мобильное приложение не получило корректный статус сигнализации и отобразило последний имеющийся у него ( закэшированный ) статус. Вероятная причина такого поведения приложения - кратковременные проблемы с мобильным интернетом на телефоне.
В случае возникновения подобной проблемы, для ее диагностики, Вы можете сделать одно из следующих действий:
1. Перезапустить услугу GPRS на телефоне
2. Заново запустить мобильное приложение или подождать обновления данных приложения ( не более 30 секунд )
3. Проверить состояние своего автомобиля на сайте www.starline-online.ru
Вероятно проблема, описанная Вами, связана с тем, что мобильное приложение не получило корректный статус сигнализации и отобразило последний имеющийся у него ( закэшированный ) статус. Вероятная причина такого поведения приложения - кратковременные проблемы с мобильным интернетом на телефоне.
В случае возникновения подобной проблемы, для ее диагностики, Вы можете сделать одно из следующих действий:
1. Перезапустить услугу GPRS на телефоне
2. Заново запустить мобильное приложение или подождать обновления данных приложения ( не более 30 секунд )
3. Проверить состояние своего автомобиля на сайте www.starline-online.ru
1. Ошибка будет исправлена в будущих версиях сервера и сайта
2. Данные о состоянии авто (температура, акк.) обноввляются автоматически не реже чем раз в 30 минут. При появлении новых данных приложение отображает их изменение.
3. Функциональность будет добавлена в следующей версии сервера
2. Данные о состоянии авто (температура, акк.) обноввляются автоматически не реже чем раз в 30 минут. При появлении новых данных приложение отображает их изменение.
3. Функциональность будет добавлена в следующей версии сервера
Customer support service by UserEcho