Ваши комментарии

Доброго утра.

Сообщите номер ICCID указанный на конверте рядом с номером, пожалуйста.

Проверим возможности решения Вашего вопроса.

Спасибо.

Доброе утро.

Да, подключения нужно делать по карте монтажа с простым обходом.

Спасибо.

Доброе утро.

Как Вам верно написал коллега.  Удаленное решения таких вопросов не возможно. Нужно обратиться к установщикам для проверки.

Возможно потребуется замена модуля CAN в системе.

Адреса установщиков Вы найдете по ссылке https://store.starline.ru/centers/

Спасибо.

Доброго дня.

Если Вы открыли багажник в режиме охраны и не закрываете его длительное время, то система берет его под охрану повторно, даже при условии что он открыт. Именно это сопровождается дополнительными сигналами и миганием.

Отключить это стандартно, возможность отсутствует. Нужно писать логику и возможно потребуется временно отключать управление клаксоном, через доп реле в момент автовозврата в охрану.

Для решения данных задач, прошу записаться в установочную компанию.

Спасибо.

Доброго утра.

Как уже описали мои коллеги, да, отсутствие возможности работы функции IKEY зависит от типа ЭБУ автомобиля. А он к сожаления может зависеть от региона производства автомобиля. И как раз на автомобилях региона Америка обычно он другой.

В данной ситуации рекомендую проводить установку автозапуска, по классической схеме с применением модуля обхода и закладке ключа.

Спасибо.


ps. 

Image 65924

В такой ситуации нужно обратиться к установщикам, и пригласить Регионального представителя для проверки и решения вопроса.

Спасибо.

Доброго дня.

Автомобиль с кнопкой Старт\стоп,  все верно?

Если да, то сядьте в автомобиль, заведите его. Снимите с парковки и удерживая тормоз, нажмите кнопку 3пульта.

какая индикация будет на пульте? Можно сделать фото и прикрепить его к ответу. 

ps. дополнительно проверьте, стоп сигналы работают в автомобиле или перестали.

Спасибо.

Спасибо за проверку.

1) Есть ПО Alfa, проверьте на ней работу ЦЗ.

2) Как и писалось ранее, вопрос на стороне телефона.

В связке Телефон и блок. Именно телефон решает что и когда делать и именно он

перестает видеть систему.

Доброго утра.

1) По работе замков нужно проверить настройки автомобиля.

Image 65915

ps. что с Ваших слов работало, я помню и видел эти данные, но придется проверить

Предварительно можно так.

Закрыли автомобиль через личинку, подождали 5минут и открыли поворотом личинки, если откроется одна дверь, то решать вопрос с настройкой автомобиля.

2) Вопрос в IOS15 как метка, имеет описанные Вами трудности. И они связаны с самим телефоном. Проверить просто, берете другую модель телефона временно и проверяете.

Спасибо.

Спасибо за уточнение.

Согласно данным в блоке, он отправлял команду закрыть ЦЗ по CAN.

Если появились пропуски в его работе, Нужно обновить ПО и проверить работу системы. Или сделать аналоговое управление.

Прошу посетить установщиков для диагностики и решения вопроса.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho