+1

часто теряет связь с сервером

Bazanton 2 месяца назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 месяц назад 7

та же проблема. Очень часто теряет связь с сервером. На смс и звонки отвечает без проблем.

Здравствуйте. В момент, когда система не в сети, нужно отправить в нее смс с текстом

GPRS?

это 4 буквы и знак вопроса. Без пробелов.

Ответ на это смс нужно переслать сюда.

спасибо за оперативность!

ниже ответ на сообщение

Качество GSM-сигнала: отл. (21)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (00:57 03.01.2021, код 3)

+1

Здравствуйте.

Прошу отправить в систему смс с текстом

LOGLOAD

и переслать сюда ответ

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи. Сообщу результат как только он будет готов.

Здравствуйте.

Прошу посетить установщиков для обновления ПО блока до версии 2.23.3 и проверить работу системы.

Сообщите, пожалуйста, результат.

здравствуйте. Основной блок был заменен по гарантии в связи с другой проблемой (брелок периодически выписывался).  Вышеописанная проблема также пока не наблюдается.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho