0

Не могу добавить устройство

Dorpe 12 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 12 месяцев назад 3

Добрый день. Хотел поменять сим карту, но вышел из устройства и удалил его. И теперь по новому номеру не могу зайти в устройство через GSM. На смс нет обратной свящи ни по М1 ни по М2. Хотя по номеру звонки есть и команды работают. Помогите. 

Здравствуйте. 

Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в системе?

Баланс сим карты в системе достаточный для списания абонентской платы по тарифу оператора?

Приходят ли ответы на текстовые запросы?

ПИНКОД

У меня в  начале была сим МТС, но из за частого пропадания сигнала я попробовал поменять на tele2. И когда поменял, на автомате удалил устройство из аккаунта. По новому номеру, tele2, звонки были, но смс и регистрация устройства не проводились. Я поменял обратно сим на МТС, зашёл в аккаунт по карточке пользователя и восстановил устройство. Теперь всё работает. Пока проверю по сим МТС два, три дня, как изменяется сигнал (сам блок поместил в другое место) и потом, если будет часто пропадать сигнал на МТС просто поменяю сим на tele2, без удаления устройства. И посмотрю, как ловит сигланал на tele2. Т.ч. сейчас все норм, спасибо за оперативный ответ, вопрос закрыт, успехов в работе. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho