+1

S96 нет связи gprs, по sms работает норм

e.sobakarev 2 месяца назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 месяца назад 7

С 22.09 следующие симптомы: 

* на главном экране приложения пишет "В сети" но при попытке выполнить любую команду вываливается в "Нет сети", команда не исполняется

* журнал событий пустой, гео-положение не обновляется

* sms-команды работают норм


 GPRS? выдает:

Качество GSM-сигнала: хор. (17)

Настройки GPRS

GPRS вкл.

GPRS в роуминге откл.

APN: internet

Логин: нет данных

Пароль: нет данных

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

GPRS поддерживается в соте

GPRS есть

Связь с сервером: нет (20:52 24.09.2020)

Здравствуйте. Прошу отправить в систему смс с текстом

СЕРВЕРПИНГ 60

и проверить работу системы снова.

Добрый день.

В ответ на команду сразу же получаю "Период проверки соединения с сервером: 60 секунд".

Не совсем понял, что именно от меня ожидалось под "проверить работу системы". Приложение ведет себя так же - пишет "В сети", но команды не исполняются. Периодически отваливается в "Нет связи".


P.S. Примечательно, что параметры (вольтаж, температуры двигателя/салона) обновляются, т.е. какая-то связь есть, но похоже что оч нестабильная.

Приложение ведет себя так же - пишет "В сети", но команды не исполняются.

Верно ли я понял, что приложение не выполняет никакие команды, но исправно показывает все статусы автомобиля? Открытие дверей, включение охраны, запуск двигателя, история событий и местоположение?

Статусы автомобиля - да, только с большей задержкой чем обычно.

История и местоположение - нет. 

Выполнил GPRS? получил последней строкой "Связь с сервером: есть (10:28 25.09.2020)". 

Но в приложении как я уже написал выше ничего не изменилось

Все, вопрос решился перезагрузкой GSM-модуля командой "009900"

Спасибо за сообщение. Прошу понаблюдать за работой системы и сообщить при возникновении сложностей.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho