0

При снятии с охраны S96 меткой или при помощи приложения система переходит в режим тревога.

7602850 1 год назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 год назад 4

Добрый день.

При снятии авто с охраны использую метку или мобильное приложение и последующем открытии двери сигнализация переходит в тревогу, после этого нажать кнопку открытия на штатном ключе тревога прекращается.

При снятии авто с охраны используя  штатный ключ происходит снятие системы без каких либо проблем.

Реализован режим slave.

Подскажите в чем может быть причина.

Какой автомобиль?

Здравствуйте.

Прошу указать в профиле не только марку, но и модель автомобиля.

Судя по описанию наиболее вероятно срабатывает штатная тревога, а не StarLine. При срабатывании тревоги StarLine система звонит владельцу и сообщает причину тревоги. Звонит ли система в указанной ситуации?

Ни звонков, ни SMS не приходит.

Здравствуйте. Спасибо за уточнение. 

Ни звонков, ни SMS не приходит.

Значит срабатывает тревога штатной системы охраны.

Для Вашего автомобиля поддерживается управление штатной охраной по шине CAN только в комплектации с бесключевым доступом. На автомобиле с обычным ключом управление штатной охраной недоступно. Рекомендую отключить ее диагностическим оборудованием.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho