0

Не корректная работа сигнализаций на прошивке 2.25.1.

Aleks 2604 3 месяца назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 месяца назад 22

На прошивке 2.25.1 при открытие-закрытие любой двери, показывается статус "открыто", постановка происходит с 4 короткими сигналами. При снятие и постановке заново все ставиться нормально статус открытой двери пропадает, на прошивке 2.24.3 все работает нормально. Настройки выключения "салонного света" ни как не влияют.

Здравствуйте.

На версии 2.25.1 система постоянно видит двери открытыми? Как реализовано чтение статуса дверей на Вашем автомобиле?

Не брилоке, и в вкладка диагностика  StarLine Master 3.5.1

Иногда постоянно, иногда ставиться нормально при прошествии  времени.

Штатная сигналка встает нормально открытых дверей не видит. На старой версии когда двери не закрыты то штатка один звуковой сигнал подает и старлаин 4. Сейчас только старлаин 4, откатился на старую версию.

Спасибо за сообщение. Как у Вас реализовано чтение статуса дверей? Через CAN или по аналоговым проводам?

Здравствуйте. Прошу обновить ПО блока системы на 2.25.1, далее заново скачать актуальную версию ПО CAN.

Важно проверить чтоб аналоговые каналы не были назначены на чтение дверей.

Далее перезагрузить блок отключением питания.

После этого прошу снова проверить чтение статуса дверей. Сообщите, пожалуйста, результат.

Могу скинуть видео.

1. Ролик на 2.24.3.  2. На 2.25.1. 3. На 2.25.1, с прошивкой и перезагрузкой по питанию. 

Здравствуйте. Прошу прислать лог системы на ПО 2.25.1

Здравствуйте. В представленном логе ПО системы:

23.07.2021 08-45-11: Версия ПО: 2.24.3


Прошу приложить лог системы на ПО 2.25.1

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. 

В системе после обновления выставлена неверная дата и время.

События по дверям в логе:


01.01.2021 00-07-22-599: Двери открыты
01.01.2021 00-07-55-455: Двери закрыты
01.01.2021 00-11-26-120: Двери закрыты
01.01.2021 00-12-13-041: Двери открыты
01.01.2021 00-12-18-231: Двери закрыты
01.01.2021 00-14-40-111: Двери открыты
01.01.2021 00-14-43-906: Двери закрыты
01.01.2021 00-14-51-496: Двери открыты
01.01.2021 00-14-54-591: Двери закрыты
01.01.2021 00-15-01-786: Двери открыты
01.01.2021 00-15-04-581: Двери закрыты
01.01.2021 00-15-08-576: Двери открыты
01.01.2021 00-15-11-171: Двери закрыты
01.01.2021 00-12-21-641: Двери закрыты
01.01.2021 00-17-59-057: Двери открыты
01.01.2021 00-18-07-142: Двери закрыты
01.01.2021 20-36-49-992: Двери открыты
01.01.2021 20-36-55-682: Двери закрыты
01.01.2021 20-43-00-512: Двери открыты
01.01.2021 20-43-02-512: Двери закрыты
01.01.2021 20-49-23-348: Двери открыты
01.01.2021 20-49-35-429: Двери закрыты
01.01.2021 20-49-47-714: Двери открыты
01.01.2021 20-49-50-209: Двери закрыты
01.01.2021 20-49-59-494: Двери открыты
01.01.2021 20-50-07-684: Двери закрыты
01.01.2021 20-52-02-469: Двери открыты


В указанное время система не видела открытие и закрытие дверей?

01.01.2021 00-07-22-599: Двери открыты
01.01.2021 00-07-55-455: Двери закрыты

https://disk.yandex.ru/i/iC0GVpFQ6R5hLw  вот этот момент на видео.   И в логах нет и система не видела, открытия закрытия с 00:07:24, по 00:07:48  пока не поставил в охрану 00:07:55.

Время сброшено прошивался, с откл питания

Здравствуйте.

Далее после 00:07:55 система корректно видела двери?

Все остальные события в логе верные? Или система видит открытие дверей только при снятии с охраны / постановке в охрану?

Постановка только с ошибкой на видео есть иногда через некоторое время может и норм встать но редко. После снятия открытие двери видит, закрытие уже нет, закрытие видит при постановки сразу после ошибке периметра.

Если еще раз снять поставить не открывая двери то все норм ставиться. 

Здравствуйте. В логе указаны открытия и закрытия дверей. В это время открывались и закрывались двери? Между указанными открытиями и закрытиями много событий пропущено?

https://disk.yandex.ru/i/iC0GVpFQ6R5hLw посмотрите 0:10-0:40сек в каких случаях пишется в лог открытие закрытие  видно, между этими событиями двери открывались закрывались система не видит, Много пропущенных. 

Спасибо за сообщение. Попробуем воспроизвести на доступных нам автомобилях.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho