Starline E96 BT ECO замерзает и перестаёт функционировать

Добрый день! Сигнализация установлена в апреле 2019 года. В первую зиму, при морозах -35 и выше, у брелка с ЖК пропадает связь с комплексом и GSM приложение на телефоне тоже не работает. Я открыл автомобиль с помощью центрального замка на ключе автомобиля и завел его. После того как двигатель нагрелся и нагрел салон автомобиля сигнализация как будто отмерзла и начала работать, заглушила двигатель, закрыла двери и включилась сирена. С помощью приложения на телефоне я снял охрану и спокойно поехал. Сейчас, этой зимой, даже при температуре -15, если остывает салон автомобиля, комплекс так же полностью перестает работать и откликаться на брелок и приложение. Происходит это каждый день! Что это такое и как это можно назвать?