0

Не активны клавиши управления командами на сайте и в мобильном приложении StarLine 2.

Александр СХ-5 6 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 месяцев назад 7

Безымянный.jpg Не активны клавиши управления командами на сайте и в мобильном приложении. При нажатии на клавиши с "+" список команд пуст. Связь с сигнализацией есть, команды по телефону выполняются. Как исправить ситуацию?

Здравствуйте. 

Получается ли управлять комплексом через звонок на устройство? Отображает ли приложение корректно статусы устройства?

Да, через звонок, команды выполняются. Статусы устройства меняются с задержкой. Сейчас завел авто через звонок, в приложении до сих пор статус: двигатель начал заводится и так уже 10 мин, но отчет работы двигателя показывает и время уменьшается. Индикаторы отображения температур, пробега, литров в баке показывает корректно

в приложении, как видно на фото, цветные значки команд пустые

push - уведомления работают корректно

Спасибо за сообщение.

Нужно заново привязать метки, если они использованы, иGSM модуль к блоку системы. 

Лучше всего это делать вместе с установщиками.

перепривязку так и не делал. Не знаю что было, но через несколько часов на сайте снова появилась возможность вместо плюсиков добавить из появившегося списка команды, а затем и в приложении повторил ту же самую процедуру.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho