0

Е96BT, сбрасывается время на брелоке при взаимодействии с основным блоком

Customer 1 год назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 год назад 5

Добрый день, столкнулся со следующей проблемой.

Ввиду полного зависания M66 (GSM модем полностью потерял связь с оператором) для перезагрузки пришлось сбросить клемму с аккумулятора. После перезагрузки модем ожил. Для предотвращения повторения (в истории изменений M66 упоминается исправление похожей проблемы) попутно ПО было обновлено до версий

M66: 1.25.0

E96BT: 2.20.4

Но теперь появилась проблема со сбросом времени на брелоке (то ли ввиду того, что время при сбросе клеммы слетело и на E96BT, то ли ввиду ошибки синхронизации в последних версиях ПО).

После любого взаимодействия брелока с основным блоком (постановка / снятие с охраны, вход в меню настроек и т.п.) время сбрасывается в 00:00 01.01.20 При попытке установки времени на брелоке согласно инструкции на последнем шаге при попытке применения кнопками 2+3 время не применяется и снова сбрасывается в 00:00.

Здравствуйте. Нужно посетить установщиков и обновить ПО брелка тоже.

Добрый день Дмитрий.

Спасибо за ответ, попробую съездить обновиться.

На всякий случай, не могли бы вы уточнить начиная с какой версии ПО E96BT появилась несовместимость со старыми версиями ПО брелков? До обновления на E96BT была установлена версия 2.15.1, версия ПО брелка 1.12.0.

И еще два маленьких вопроса, раз уж придется ехать обновляться:


1. правильно ли я понимаю, что при настройках

- авторизация владельца: метка

- запрет снятия с охраны без метки: брелком старлайн

Просить установить:

- Требовать авторизацию владельца при снятии с охраны: брелком старлайн

не имеет ни малейшого смысла т.к. первый запрет более жесткий?

2. Какое будет поведение (по умолчанию, без ГЛ) при установке настройки

запрет снятия с охраны без метки: Штатной системой охраны (Slave)

При отсутствии метки старлайн, только перейдет в тревогу, или дополнительно попробует вернуть штатную систему в охрану / заблокировать назад ЦЗ (если функции поддерживаются через CAN)?

Здравствуйте.

StarLine Мастер - это инструмент для установщиков. Не рекомендую самостоятельно что-то менять. Допущенная ошибка может полностью вывести систему из строя. Лучше доверить работу профессионалам.

не имеет ни малейшого смысла т.к. первый запрет более жесткий?

В первом случае брелок не снимет с охраны и не прекратит тревогу пока рядом с машиной нет метки, во втором случае поиск метки начнется уже после снятия с охраны и открытия замков.

Какое будет поведение (по умолчанию, без ГЛ) при установке настройки запрет снятия с охраны без метки: Штатной системой охраны (Slave)

Снятие с охраны штатным ключом без метки рядом будет проигнорировано. При открытии двери будет тревога.

только перейдет в тревогу, или дополнительно попробует вернуть штатную систему в охрану / заблокировать назад ЦЗ

При включении тревоги отправляется команда на закрытие замков.

Дмитрий, спасибо за консультацию.


Проблема с установкой времени решена обновлением ПО брелка до последней версии.


Возможно, имело бы смысл добавлять в описание изменений к ПО основного блока примечание о необходимости обновить ПО брелка, если очередное изменение задевает совместимость


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho