0

при выключеном приложении starline не видит смартфон как метку

Cleaps 1 год назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 год назад 1

Здравствуйте, установлена система s96, присутствуют сенсоры на двери подключены по аналогу так как теана 2003г отсутствует в списке can. Зарегистрированы 2метки и смартфон. Проблема такова, при наличии меток starline нареканий при работе нет, но при наличии с собой только смартфона как метки сенсоры на ручках начинают работать только при запущеном приложении starline, есть ли подобные проблемы?

Здравствуйте. Подобные случаи вызваны экономией энергии самого телефона. Он закрывает фоновые процессы. Рекомендую добавить приложение StarLine Ключ в исключения экономии телефона и разрешить постоянную активность телефона. Некоторые телефоны все равно не разрешают соединение, пока не будут разблокированы отпечатком пальца.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho