0
Отвечен

SLE91GSM_неактивно

bonapartw 6 лет назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 5 лет назад 31

Добрый день, устанавливал у оф.диллера год назад SLE91GSM; залил на счет N-сумму и забыл...
На неделе пополнил баланс, но starline-online.ru говорит "нет связи с июня"
И как смотреть баланс, через личный кабинет МТС?

На рассмотрении
Добрый день!
Входите в интернет помощник мтс, логин - номер телефона устройства без 8ки. пароль - Starline1
Проверьте баланс, если баланс положительный, а устройство не в сети, отправьте смс команды с номера владельца:
00550
00990
00551
Каждую последующую смс отправляем после того, как получим ответ на предыдущую.
И еще, скиньте в приватные обращения адрес электронной почты, на которое добавлено устройство.
Добрый день, Василий
1. По указанной схеме ИП МТС не пускает, баланс д.б. +, хотя проверить не могу
2. Куда направлять смс команды с номера владельца
00550- ок
00990- ок
00551- команда не выполнена
повторил, но
00551- команда не выполнена
Здравствуйте, Иван.

Уточните пожалуйста, как зайти в интернет помощник мтс.
Логин - номер телефона устройства без 8ки. пароль - Starline1 - ответ "Введен неизвестный номер телефона".
Понял. Входить нужно не в интернет помощник, а в личный кабинет.
Чтобы зайти в личный кабинет (карты телематики) нужен пароль, для этого проходим по ссылке Получить пароль по SMS
Однако СМС прилетает (видимо) на карту телематики, которая в авто), и на основной номер телефона не дублирует - Как зайти в личный кабинет (карты телематики)?
Иван показал как.
Заходить нужно в личный кабинет https://lk.ssl.mts.ru/ Логин - номер телефона устройства без 8ки. пароль - Starline1
А оттуда в ИП.
Иван, добрый день!!!
1. В Личный кабинет МТС не пускает по паролю Starline1; командой смс Получить пароль по SMS пароль сменен. Прозвонил МТС - сказали "получить новый пароль у Старлайн, как у компании, владельца Sim. Дайте смененный пароль, который прилетел на Sim в GSM модуль!!!
2. Баланс = +354р
3. А, слетели настройки устройства - теперь вообще на https://starline-online.ru (и на приложении в айфоне) нет зарегистрированного устройства!!! Зарегистрируйте меня обратно, сам не сумел!!!. 00551- команда не была выполнена! Настройку делал за деньги в салоне!!!
4. Как работать с support Приватными сообщениями? Нет кнопки "Добавить адресата" и "Отправить"?
Пароль восстановлен, спасибо всем!
+1
Не могу открыть ЛК МТС, пароль Starline1 не подходит. Вы ввели неверный пароль, повторите попытку либо получите новый пароль. Пробовал и в ЛК и в интернет помощник.
Все началось с того что перестал работать интернет на симке, на звонок сигнализация отвечает, на смс отвечает. Пробовал команды 00990, 00550, 00551 , ответы приходили. В ЛК starline-online говорит что устройство недоступно. Машина стоит на том же месте что и обычно, что исключает наличия плохого сигнала.
Добрый вечер.
Заявка в МТС написана. Проверьте завтра вечером, пожалуйста.
Пароль Starline1.
Спасибо.
Здравствуйте, такая же ситуация: через SMS счет не приходит, через личный кабинет (номер без 8, пароль Starline1-симка родная от сигнализации Е90 GSM+GPS) введен не верный пароль! Как узнать баланс?
Да, ответы приходят на смс 00550 и 00551, на 00990-нет!
Добрый вечер.
Заявка в МТС написана. Проверьте завтра вечером, пожалуйста.
Пароль Starline1.
Спасибо
Ничего не изменилось, Вы ввели неверный пароль, повторите попытку либо получите новый пароль
Здравствуйте, пытаюсь зайти в личный кабинет - пишет пароль не верен. Сможете помочь.
Добрый день.
Будут данные, конечно поможем.
Иван, добрый день. НЕ нашел как написать личное собщение. Данные нужен наверное телефон, но в открытый доступ не хочется его класть.
Аналогичная проблема: на https://lk.ssl.mts.ru/ : Вы ввели неверный пароль, повторите попытку либо получите новый пароль
В догонку: управление автозапуском и постановкой/снятием на/с охраны ни с сайта ни с айфона не работают, ответы на смс проходят без отказов. Звонки и смс по тревоге поступают исправно от СИМ сигналки на телефон владельца М1.
Добрый день.
Прочитайте, пожалуйста, сообщение до Вашего.
Все у Вас работает.

В догонку:

Вам поможет эта статья  GSM-модуль не управляет сигнализацией по телефону
Вход в личный кабинет МТС заработал. Спасибо!
По второму пункту отпишу как доберусь до сервисной кнопки ))
UPD: Управление через GSM-модуль активировал сервисной кнопкой. С сайта и телефона теперь все управляется. Спасибо!
Добрый день, таже проблема, не зайти в личный кабинет с паролем Starline1. Пишет "На номере телефона пароль не установлен или не действителен. "
Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho