0
Отвечен

Не приходят ответные смс

+79818174807 6 лет назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 5 лет назад 40

Сегодня установил в СЦ сигнализацию старлайн е90 с gsm и gps. Авторизовал номер своего телефона, смс не пришло. Проверил команды с телефона, постановка и снятие с охраны работают. Отправляю смс (через приложение старлайн для андроид) для активации gps, а ответные смс не приходят. Проверил - смс отправлены и доставлены, а ответа нет. Сим-карта из упаковки сигнализации - МТС Телематика. Положил на счет этой сим-карты 100 рублей, ничего не изменилось, все так же нет ответа.

Нужно авторизовать модуль: 7раз на кнопку ВАЛЕТ и включить зажигание и жди пока брелок не пикнет и поворотники отмаргаются. сбрось настройки и заново введи пароли.
На рассмотрении
Добрый день.
Сообщите, пожалуйста номер сим карты установленный в модуле GSM.
Можете его написать в профиле вместо Логина.
Добрый день.
+7981817
Спасибо.
Нужно вытащить сим карту и проверить ее работу в телефоне.
Если и в нем смс будут отсутствовать, то нужно прописать номер смс центра +79112009993
Благодарю, как проверю - отпишусь.
-1
Прописал смс центр, с телефона смс отправляются нормально. Пришла смс, как только поставил сим и воткнул все разъемы, НО! По прежнему не приходят ответные смс для регистрации устройства.
Добрый день.
При звонке на сим карту, устройство снимает трубку и говорит введите код команды?
Если да, то давайте сбросим модуль на заводские установки и я проверю его работу.
Отправьте сообщение 009902
А в профиле в поле логин, напишите номер сим в автомобиле.
Добрый. Да, снимает, говорит. Сообщение со своего телефона отправить или сим-карты сигнализации?
Добрый день.
СМС со своего номера М111, на сим карту в Автомобиле.
Отправил смс
Добрый день.
А в профиле в поле логин, напишите номер сим в автомобиле.
в разделе имя написал, а так же в строке телефон для связи 
В профиле отсутствует информация по номеру сим установленной в автомобиле.
Внесите ее туда, пожалуйста, вместо логина.
Пополнил счет, проблема осталась. Смс с кодом не приходит.
Добрый день.
Конечно.
Сейчас на Вас поменяю и все сможете.
Отправьте смс 00551
Потом смс 00581 и с кодом можно регистрироваться.
Спасибо.
пишет: команда не выполненаGSM:31(-), после того как направил смс на номер 00551. Может из-за того, что номер м1 поменял?
номер м1: теперь +79513783983
Отправьте, пожалуйста, три смс
00550 ждем ответ
00990 ждем ответ
00551 какой ответ вам пришел?
Добрый день! Спасибо за помощь ввел все по вашим инструкциям, регистрация прошла успешно в телефоне, но машина с телефона не открывается, не заводиться (вылетает сообщение команда не выполнена, во время выполнения команды произошла ошибка) на карте местонахождение машины не отображается, попробовал войти с компьютера на StarLine Online при вводе логина и пароля пишет неверный логин или порол, вводил заново раза 3, но войти так и не получилось. Подскажите что нибудь по этому поводу.
Добрый день.
GSM-модуль не управляет сигнализацией по телефону
Это Вам поможет.
И укажите логин, пожалуйста в профиле.

Все получилось и все работает, спасибо большое!!!! И еще вопрос при смене Sim карты в блоке управления снова необходимо будет проделать все эти операции?
Отвечен
Пожалуйста.
Если сим карта будет МТС, то просто установить новую и все будет работать.
Добрый день!
Аналогичная проблема
Авторизовал номер своего телефона, смс не пришло. Проверил команды с телефона, постановка и снятие с охраны работают. Отправляю смс (через приложение старлайн для андроид) для активации gps, а ответные смс не приходят. Проверил - смс отправлены и доставлены, а ответа нет. Сим карта МТС. На счету 200р.
управлять машиной через звонок получилось только после 7 раз валета, прописалась
Доброе утро.
Сим карта МТС из комплекта?
Если да, то напишите ее номер, пожалуйста.
Если Ваша, то по детализации смс от нее уходят?

сигнализацию ставили не мы, была сим карта мегафон поменяли на мтс, переписали номер главного телефона,
когда вставляешь сим карту в телефон смс отправляет принимает и звонит без проблем
и ещё вопрос модуль стоит М20 как правильно выбрать тип устройства
1. маяк
2. GPS\GSM модуль
3. сигнализация со встроенным GPS\GSM
То что в телефоне смс работает, я догадываюсь.
Но сим карту придется заменить.
После замены и подключения питания, на Ваш номер должно придти смс, это говорит что все хорошо.

При регистрации потребуется выбрать GPS\GSM модуль.
Но выполнить регистрацию, Вы сможете только после восстановления работы смс.
не понял про замену сим карты?
после проверки работоспособности в телефоне вставили обратно в модуль питание отключали и включили снова
или надо вообще другую сим купить?
Достаем сим карту. Проверяем ее работу в телефоне.
Вставляем обратно, если смс отсутствует. То берем другую сим карту и ее устанавливаем в оборудование.
Потом подключаем питание, должно придти смс с приветствием.
Если пришло, то автомобиль собираем.
Так как сим карты имеют разную конфигурацию, такое возможно.
Ваша сим случайно не с вырезом под микро? Если с ним, то замените на цельную. (купите)
Спасибо.
В телефоне все работает.
и сим карта с вырезом под микро... поменяем на обычную, попробуем, спасибо
в МТС говорят что все сим карты сейчас с вырезом под микро. без выреза у МТС небывает
В таком случае просто возьмите другую сим карту, или другого оператора.
ps. у нас комплектные точно цельные, и тоже МТС.

а с вырезом почему неработают
Взяли новую сим карту Мегафон
При добавлении устройства отправил запрос 00551
пришел ответ: Команда не выполнена GSM:16(-)
что делать в таком случае
Проверить, а интернет на сим карте точно активирован?
Если у оператора да, то перегнать автомобиль и отправить три смс
00550 ждем ответ
00990 ждем ответ
00551 ждем ответ.
Должно быть, Команда выполнена, продолжаем регистрацию.
Всё получилось спасибо...
+1

добрый день! Около 1 года назад установил сигнализацию с GSM модулем, все работало, ответные смс приходили, нареканий небыло, но с июля 2015 смс приходить прекратили, пополнил счёт, изменений не наступило. Подскажите алгоритм действий. Спасибо!

Добрый день.

http://support.starline.ru/topic/602277-ne-prihodyat-otvetnyie-sms/#comment-1062798

После демонтажа оборудования, блок GSM попрошу отнести в Сервис-центры

Для диагностики.

Спасибо

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho