0
Отвечен

Не могу выполнить вход на сайте Starline Телематика.

Владимир Влентинович 3 года назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 3 года назад 12

Здавствуйте! Вот уже несколько дней делаю попытки войти. Пишет - Произошла ошибка. Повторите операцию позже.

На рассмотрении

Доброго вечера.

Попрошу Вас проделать процедуру восстановления пароля.

Для этого войдите на сайт https://starline-online.ru/  нажмите кнопку Вход а далее Восстановить пароль.

Укажите свою почту и на нее придет письмо.

Пройдя по ссылке придумайте пароль и введите его.

Далее прошу проверить так, в поле Логин вводите свою почту и далее пароль придуманы Вами сегодня.


Должно все получиться.

Запомните эти данные и их нужно будет использовать как на компьютере так и на телефоне.

Результат, сообщите, пожалуйста.

Доброе утро! Удалось ли решить мою проблему со входом?

Добрый вечер.

Можно Вас попросить, если позволите, введите пароль Starlin1 и я проверю на своем компьютере.


ps. только что проверил свою учетную запись, все работает.

На рассмотрении

Спасибо.

Да, по каким то причинам система не принимает в качестве логина как почту так и логин с карточки.

Потребуется время для уточнения информации.

ps. Пароль смените на Ваш личный и проверьте еще раз, пожалуйста.

Добрый вечер Иван! Я доступен.

Отвечен

Доброе утро Владимир.

С Вами вчера разговаривал сотрудник Технической поддержки и вместе с Вами все проверил.

Как выяснилось у Вас все работает и есть трудности с компьютером и его настройками.

Прошу проверить их, пожалуйста.


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho