0

Gsm вне зоны действия сети

Dinislam 3 недели назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 недели назад 6

Почти 24 часа в сутки GSM находится вне зоны действия сети, если запустить автомобиль с брелка то GSM просыпается. Установлена симкарта из комплекта Теле2.

Сколько ждать решения проблемы или хотя бы ответа?

Здравствуйте. Рекомендую начать с проверки баланса сим карты в системе. Далее нужно позвонить на номер системы. Если система недоступна даже по звонку, то нужно посетить установщиков для проверки исправности сим карты и проверки надежности ее фиксации в модуле.

Баланс был положительный. Решил данную проблему сменой симкарты из комплекта на Мегафон, проблема пропала.

Здравствуйте. Направили запрос оператору связи.

Когда произойдет смена тарифа, уже прошли сутки?

Здравствуйте. Оператор изменит тариф как только обработает запрос. Изменением тарифа занимается МегаФон.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho