0

Не приходит пароль и не обновляется модуль

Руслан_ 2 месяца назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 недели назад 11

Купил машину и в ней уже была сигналка, решил поменять симку, поставил мтс с нормальным тарифом. Установил все пароли и т.д. но не приходит пароль на команду 00581, пробовал разные другие команды, ответы приходят. Но тут вычитал, что нужно обновить модуль командой 00591 и приходит ответ: «ошибка команды смс», что с этим делать?

Здравствуйте.

Не каждый модуль поддерживает дистанционное обновление.

поставил мтс с нормальным тарифом

У МТС есть тарифы, на которых сим карты работают только в мобильных телефонах и планшетах, но не работают в маяках и GSM модулях. Такие ограничения встречались на тарифе СМАРТ.

Сим карта какого оператора используется у Вас в телефоне? Мегфон и Теле2 могут блокировать смс с паролем как спам.

Какие ответы приходят на смс с текстом

09

и

00551

сначала был Супер мтс и ничего не приходило, переключил на смарт, писал тех. поддержку мтс и сказали с их стороны никаких ограничений нет. В телефоне стоит теле2. На 00551 приходит:«Команда выполнена»
GSM:20(G)

Здравствуйте.

Как и указано выше, с Теле2 не получится прислать пароль. Также на тарифе Смарт могут быть ограничения на работу с устройством.

Прошу проверить получение пин кода с использованием сим карты другого оператора в качестве номера владельца.
Для этого с номера владельца на номер SIM-карты, установленный в автомобиле, отправить SMS-команду 00011100+7...
где после +7 указать номер телефона на который Вы передаете управление
затем с этого телефона на машину отправить SMS-команду 00581 для запроса пин-кода, он действителен в течение часа
после этого вернуть управление на первый телефон командой 00011100+7... отправленной со второго телефона на авто, и указать в ней после +7 номер телефона Теле2

пробовал перекинуть управление на оператор МТС и все равно не приходит...

Здравствуйте.

Рекомендую использовать МТС в качестве владельца и другой тариф МТС в системе для регистрации на сервере.

здравствуйте, поменял тариф и сделал в качестве владельца оператора МТС и пароль все равно не приходит

Здравствуйте. Какой ответ приходит на смс с текстом

00551

команда выполнена

GSM:18G


Спасибо за сообщение.

Прошу отправить

0056+185.129.96.69,1025
00990
00581

Какие ответы приходят на каждую из этих смс?

IP:185.129.96.69

Port:1025:

STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

VER:C8
GSM:17(G)
BAT:12.32V


на 00581 ничего не приходит

Здравствуйте.

Прошу проделать:


1. Провести полный сброс через смс команду 009902
2. Проделать первичную настройку позвонив на номер сигнализации
3. Прописать адрес сервера через смс 0056+185.129.96.69,1025

4. Вписать настройки APN. Для МТС это: 0057+internet.mts.ru,,,#
5. Включить интернет через смс 00551
6. Получить новый пин через смс 00581
7. Добавить устройство в аккаунт на сайте StarLine.online
8. Привязать модуль по инструкции Не работает управление комплексом по телефону


Если после этих шагов пин код все еще не придет, то нужно посетить установщиков для проведения диагностики. Возможно мастер установит свою сим карту для регистрации устройства на сервере.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho