0
Отвечен

Старлайн А94 Телематика 2.0 нет связи, нет возможности пользоваться приложением онлайн

Веталь 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 13

Добрый день! Помогите с такой проблемой. Пропала связь приложения, установленного на смартфон с сигнализацией. Пишет нет связи с 25.09.19г. 18:38. Отправил запрос на номер 00551, пришел ответ GSM:14(G). Далее отправил на номер 00581 на запрос не отвечает

Здравствуйте. Какой ответ сейчас присылает система на смс

00551

Спасибо за ответ. 

В таком случае нужно передобавить устройство на сервер мониторинга. Для этого потребуется пин код из смс с текстом 

00581

С указанным ответом GSM:13(G) ответ на 00581 должен прийти.

К сожалению уже около 15 смс на данный номер отправил,а ответа все нет

пришел ответ HB03-ОЗ Обновление GSM, Пожалуйста подождите

также пришла смс вас приветствует старлайн

VER:03

GSM:15(G)

BAT 12.62

мне пришел пароль

какие действия нужно мне далее совершить?

Спасибо за помощь, вроде разобрался

Все заработало

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho