0

Перестала корректно работать Starline A94

Новиков Евгений 2 года назад обновлен Старик 3 месяца назад 7

При нажатии первой кнопки на брелке сигнализация не ставит и не снимает с охраны автомашину. Но если 1-ю кнопку нажать и удерживать авто запуск двигателя происходит. Курсор не передвигается по экрану брелка при нажатии, 2 и более раз, четвертой кнопки. Если 4-ю кнопку нажать быстро два раза, то охрана автомашины ставится или снимается. Прошу помочь в решении проблемы с сигнализацией.

Здравствуйте. Нужно отнести брелок для проведения диагностики в ближайший Сервисный Центр StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/

Хотел добавить, что через дополнительный брелок машина только ставится на охрану при нажатии первой кнопкой, но с охраны не снимается. При попытки снять с охраны с дополнительного брелка слышится звук разблокировки дверей, но потом сразу второй звук, как-будто снова установился режим охраны и двери остаются заблокированными. Не может же одновременно два брелка выйти из строя, тем более дополнительный брелок не использовался, а лежал дома, как резервный.  

Здравствуйте. Такое поведение системы не нормально. Нужно посетить установщиков для решения задачи. По Вашему описанию я все равно бы начинал с диагностики основного брелка в Сервисном Центре.

Здравствуйте. У меня точь в точь такая же проблема. Вы смогли ее решить?

Здравствуйте. У меня точь в точь такая же проблема. Вы смогли ее решить?

1) Как думаете - человек, зашедший сюда ОДИН раз (кликните по его нику и увидите все темы, им созданные, для сравнения кликните и по моему нику - увидите темы, которые создавал я) причем год назад, создавший ОДНУ тему и не появлявшийся здесь больше (даже чтобы отчитаться - решил он свою проблему или нет) - появится здесь снова или нет?

2) Правила форума  https://support.starline.ru/ru/knowledge-bases/2/articles/19670-pravila-foruma настоятельно рекомендуют СОЗДАВАТЬ СВОЮ тему, а не писать в чужих, тем более годичной давности...

3) слова " у меня такая же проблема" не совсем корректны. Ибо у Вас вполне могут быть НЮАНСЫ Вашей проблемы, которая ПОХОЖА на проблему другого человека. У Вас наверняка другая машина, по-другому производился монтаж. Наверняка  - другие настройки системы. И не исключено, что и модель охранной системы ДРУГАЯ - не А94... И  Ваша проблема вполне может иметь ДРУГОЕ решение...  

3) Практика показывает, что если клиент перестает выходить на связь после данного ему совета - означает, что совет помог и он решил свою проблему. А советовали ему обратиться в ближайший сервис-центр Ультрастар.

 Дам универсальный совет - Вам следует поступить так же - обратиться в ближайший сервис-центр (не УСТАНОВРОЧНЫЙ, где ставят, а  тот, где ЧИТНЯТ). Адреса этих центров тут https://www.starline.ru/service-centers/

Там как минимум - протестируют брелок. И если в нем реально неисправность - починят.

Спасибо за столь подробный ответ. До ближайшего сервиса не менее 700 км... Буду искать в нашем городе...😔

До ближайшего сервиса не менее 700 км...

Не повезло.

Буду искать в нашем городе...😔

Это вряд-ли... Если только какой-нить самоделкин с радиолюбительским опытом...

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho