0

Starline a94 на Suzuki sx4 new - не работает автоматическое управление замками дверей.

bigandreww152 6 лет назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 6 лет назад 13
Установили сигнализацию у ОД. При реализации функции" автоматическое управление замками дверей" вариант 1" закр. от педали тормоза/ откр. от замка зажигания" происходит следующее. Садимся в авто, заводим, нажимаем на педаль тормоза, двери запираются- но только стоит вставить ремень безопасности они открываются( разная последовательность ничего не меняет) результата нет. Специалисты ОД целый день решали эту проблему но так и ничего не смогли сделать. Выставив вариант 4 "отключено" сказали что ее нельзя установить. Вопрос. Они правы или неправильно установили или что-то другое. 
На рассмотрении
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, версию ПО модуля CAN. Ее можно посмотреть на упаковке.
Сообщите ее нам.
Спасибо.
Нам была отдана только маленькая белая коробка ( на которой кроме надписи Starline a94 ничего нет) и
 руководство по эксплуатации. Что-нибудь можно сделать?
Нужно узнать у установщиков тогда, и сообщить нам.
Это сможет помочь в поиске рекомендаций.
Спасибо. Постараюсь узнать побыстрее, но это может занять какое-то время. Ничего страшного?
И последний вопрос. Версию ПО CAN можно узнать только на коробке или еще где-нибудь или как нибудь( боюсь родной коробки и в помине уже нет)?
Добрый день.
Или коробка, или это должны помнить установщики. Иначе только разбирать систему и подключив к компьютеру, можно будет узнать версию.
На вопрос о версии ПО мне дали ответ что на упаковке была 3.0 но они перед установкой обновили с вашего сайта на самую последнюю которая была на 10.12.2014, а именно 3.1 или 3.2 точно сказать затрудняются.
Спасибо.
Для решения вопроса, уточните еще, пожалуйста, комплектацию автомобиля.
ps. Что произойдет, если сесть в автомобиль, закрыть центральный замок и потом вставить защелку ремня?
Комплектация GL. Если закрыть ЦЗ самому, а потом вставить защелку то не открывается.
Спасибо.
Вам нужно немного подождать, выходит новое ПО 3,3 на сайте http://can.starline.ru/
Его нужно будет установить у установщиков.
После этого все будет работать корректно.
Спасибо.
Спасибо вам за внимание. Примерные сроки выхода можете озвучить. И если после обновления будут проблемы могу я обратиться за советом вновь(в этой теме или создать новую)? 
Тема будет открыта, до решения вопроса.
Середина следующего месяца. ожидаем.
Вы сможете увидеть ее на сайте при входе.
Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho