Вопросы
Некорректная индикация уровня тоблива, Е96
Здравствуйте!
Вводные данные:
- Сигнализация: E96 BT 2CAN+2LIN GSM-GPS;
- А/м Toyota Camry XV70, 2018г.в.;
- Версия ПО CAN по СМС-запросу "ИНФО": 5.0.0.18983
Суть проблемы:
Заправил топливный бак автомобиля "до отсечки".
Штатный указатель уровня топлива в комбинации приборов а/м при этом даже слегка ушёл в "зашкал", т.е. стрелка поднялась несколько выше отметки "maх" (отражено на фото №1).
При этом, в приложении смартфона указывается значение уровня топлива равное "99%", что уже имеет некоторое, пусть и несущественное, разночтение с зашкаливающим штатным прибором (отражено на фото №3).
При запросе состояния системы с брелока, на его дисплее высвечивается значение равное уже "90%" (отражено на фото №2).
Проездил некоторое весьма непродолжительное время на автомобиле после заправки топливом:
показания штатного указателя топлива и значения в приложении не изменились. Брелок стал показывать "88%".
Вопрос:
Несколько сбивает с толка три различных показания одного и того же параметра.
Является ли данная ситуация нормой?
С уважением, Евгений.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
У Вас сейчас приложение и брелок берут значение топлива из разных источников. Брелок берет от центрального блока, а приложение берет от модуля GSM.
В смс запросе в Вашем случае приходит версия CAN модуля GSM, а не блока системы.
Рекомендую посетить установщиков для проведения диагностики. Наиболее вероятно мастер обновит ПО блока системы, ПО модуля связи и обе библиотеки CAN.
Вместе с новыми версиями ПО появятся настройки комплекса в приложении.
Также прошу Вас полностью заполнить Ваш профиль:
Благодарю за развёрнутый и оперативный ответ, Дмитрий!
Теперь причина разночтения показаний мне ясна.
Как власти решат вопрос с ограничительными карантинными мерами, буду заниматься вопросом.
Подскажите, Вы отмечаете, что "вместе с новыми версиями ПО появятся настройки комплекса в приложении".
Правильно ли я понимаю, что в приложении появятся пункты настроек, которые являлись неактивными в системах Е96 с 66-м маяком в комплекте, работающим в качестве модема?
П.С. Профиль поправил.
Здравстауйте.
Все верно. В приложении появятся настройки автозапуска и настройки датчиков сигнализации.
Для этого нужно использовать ПО Е96 2.19.5 и По М66 1.23.1
Здравствуйте!
Отличная новость!
Передавайте программистам благодарность!
Многие владельцы связки "Е96 + М66" уже давно ожидали расширения функционала данного комплекса.
Вам, Дмитрий, спасибо за то, что доводите до сведения специалистов НПО "СтарЛайн" пожелания и предложения потребителей!
Всего доброго!
Здравствуйте!
Все необходимые обновления были произведены мастером-установщиком.
С момента проведения манипуляций по обновлению ПО израсходован не один полный бак топлива.
Ситуация такова на настоящий момент:
Теперь данные об уровне топлива полностью совпадают как в мобильном приложении, так и на экране брелока.
Также расширился функционал приложения до базового уровня.
Однако, после заправки "до полного" и традиционном зашкале штатного указателя уровня топлива выше отметки "Full", приложение и брелок отображают значение 89%.
Вопрос:
Является ли данная ситуация нормальной?
С уважением, Евгений.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Переслал разработчикам для тестирования.
Добрый день!
Подскажите, имеются ли новости от разработчиков по обозначенному вопросу?
С уважением.
Здравствуйте. Прошу посетить установщиков и провести обновление ПО центрального блока Е96, блока GSM связи и обновить в обоих блоках ПО CAN. На доступных для тестирования автомобилях информация об уровне топлива совпадает с показаниями в цифровой шине автомобиля. Стрелка на приборной панели тоже имеет свою незначительную погрешность.
Добрый день!
Благодарю за информацию, в т.ч. и касаемо погрешности штатного указателя, т.к. его показания обычно расцениваются пользователем, как истинные.
Всего наилучшего!