0

Не приходит пин-код. Не добавить устройство в приложении

Artyomru 3 месяца назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 месяца назад 4

Собственно приобрел автомобиль с пробегом, на нем установлена сигнализация Starline E91 + дополнительный GSM модуль, всё это хозяйство ставил ОД при продаже авто прежнему владельцу. 

Прежний владелец привязал модуль к моему телефону через смс с командой 00011100+7мой номер телефона, я задал пароли, вошел в приложение устройство не активно. ОД посоветовали сбросить модуль командой 009902, и заново добавить устройство в приложении. Удалил устройство, сбросил модуль, задал пароли, получил смс: старлайн gps приветствует ...VER:N5 GSM:28 BAT:12.57V M111 мой номер тел. PW пароль PS пароль ;отправил команду 00492 - ответ GPS:вкл, отправил 00551 - ответ не приходит, 00581- ответ не приходит! Сказали мол причина в операторе Теле2 симка которого в моем телефоне, взял симку МТС привязал к ней сигнализацию, проделал те же операции - итог полностью аналогичный. 


Позвонил на горячую линию старлайн, по подсказкам бота прислали СМС с видео решением проблемы.

Отправить команды 009900 затем 00551. Итог после 009900 снова смс старлайн gps приветствует VER:N5 GSM:28 BAT:12.57V, на команду 00551 ответа нет.


00581 - ответ тоже не приходит


Что делать?

Добавлю - деньги на симке автомобиля есть

Здравствуйте.

Теле2 действительно блокирует смс из цифр как спам. Рекомендую пока использовать МТС в качестве номера владельца. После добавления на сайт можно будет вернуть Теле2.


Сим карта какого оператора используется в системе?


Приходит ли ответ на смс с текстом

00591

Добрый день! В машине стоит мегафон. 

Вчера сам победил эту проблему - квест это конечно еще тот! 

На начало "танцев с бубном"  машина была привязана к Теле2, полученная смс :"VER:N5 GSM:28 BAT:12.57V M111 +7мой номер тел. PW пароль PS пароль" но Pin не приходил.

1. Перевел еще раз на МТС, результата нет. Зато всплыла новая фишка команда 009902 перестала работать. Ответ не приходил! Модуль не сбрасывался, звонок на машину: "старлайн приветствует вас, введите команду или прослушайте список команд". И другие команды тоже перестали работать - например запрос баланса симкарты.  Подумал такой МТС мне точно не нужен).

2. Чтобы отвязать на другой номер телефона пришлось отправить команду с 9900парольPS00парольPW001100+7номер теле2. Пришло смс: "старлайн приветствует вас М111+7мой номер телефона" и всё! А я думал снова надо будет задать пароль 1 и 2,но позвонив на машину услышал: "старлайн приветствует вас введите код команды или прослушайте список команд". Это вообще как?)) Номер перевелся со старыми паролями, блок не сбросился. А команда 009902 все равно не работала. Зато запрос баланса работал и список привязанных номеров (07) работали.

3. Далее в инструкции нашел абзац про обновление устройства командой 00591 (при снятой с охраны машине), отправил. Получил смс о начале обновления, затем: "старлайн GPS приветствует вас с VER:P6, GSM:28(G), BAT 12.56". Как видно VER изменилась с N5 на P6, но в GSM появилась (G). Затем снова ввел 009902 задал пароли, пришло смс: "старлайн GPS приветствует вас с VER:P6, BAT:12.54 GSM:24, M111 +7мой номер, PWпароль, PSпароль". Как видите VER:P6 и GSM без (G).

4. Отправил команду на запрос Pin 00581

5. О чудо пришел Pin

6. Ввел его в приложение и все заработало! Ура! Пол дня головняка и она заработала! 


Как видите Теле2 тут совсем не причем. Все работает, главное взять нужный бубен и правильно с ним сплясать!

Может кому-то будет полезно!

Здравствуйте.

Пин пришел благодаря обновлению ПО. В свежей версии изменен текст для обхода спам-фильтров теле2.

Также добавлена работа смс команд с решеткой в конце. Рекомендую использовать смс в формате

09#
00551# 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho