Не определяются координаты по gps

Здравствуйте!

После установки M96SL и активации gsm по команде "00492" приходил ответ на команду "40" "GPS: нет данных" и далее координаты по LBS. После звонков в службу поддержки StarLine и повторного обращения к установщикам сигнализации ими была перезалита прошивка 1.8.4 и gps-антенна с лобового стекла перемещена в область стойки, в результате а/м стал виден в StarLine-телематика и через мобильное приложение, в ответ на команду "40" пришли gps-координаты. Но практически сразу видимость по gps снова пропала и на команду "40" приходит ответ "GPS: нет данных", хоть сайт телематики продолжает рисовать значок gps (видимость 8 спутников), но треки не пишет и положение а/м не определяет.

В чем может быть причина подобной ситуации и какая правильная последовательность действий, чтобы а/м определялся в системе и шла запись треков по gsm-маяку?