- StarLine X96
-
Bugs
0
M96 Ошибки, устройство не в сети.
Через личный кабинет на starline-online.ru либо через мобильное приложение доступ к настройкам работает примерно в 10%, остальное время постоянно выходит
"Ошибка:
Не удалось получить текущие настройки устройства. Возможно, устройство не в сети."
При этом автозапуск и пр. команды работают.
Иногда устройство вообще не в сети и остается только ждать - не работает ничего.
При этом дозвон на номер есть.
Это сейчас массовое явление, связанное с какими то работами на сервере или возможна проблема в установке комплекса? Установщик при первом обращении списал это на массовость, но уже прошло больше недели.
Уровень сигнала GSM не превышает 1-2 деления. Смена сим карт на ситуацию не влияет.
Commenting disabled
Customer support service by UserEcho
Добрый вечер.
Уточните у установщика местоположение GSM-антенны.
Хорошо уточню, а какое оптимальное положение этой антенны должно быть?
Необходимо отсутствие металла в радиусе 10см.
Установщик ответил что антенна стоит под обшивкой передней стойки, прямо на металле.
Я так понимаю нужно это переделать? Например установить антенну где-то впереди под пластиком торпеды?
Верно
Будут переделывать, но возник вопрос куда все-таки лучше всего разместить антенну, какое именно место самое оптимальное?
Если судить по официальным картам установки старлайна, то там рекомендуемое место это та же стойка лобового стекла, но крепить надо не на металл, а изнутри на пластик обшивки стойки. При такой рекомендации явно не будет выполнено условие отсутствия металла в радиусе 10 см. Там до металла стойки будет 2-3 см от силы. Получается рекомендация противоречит сама себе.
Добрый вечер.
Максимальное удаление от металла гарантирует стабильную связь.