0

Не выполняет команды в голосовом режиме

Niro Niro 10 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 10 месяцев назад 6

Е95 перестала выполнять команды в голосовом режиме, озвучивает " введите команду" после ввода любой команды, пауза и опять "введите команду" на команды через смс и интернет реагирует штатно. 


Сброс и пошивка блока и gsm модуля не помогли, отключение акб тоже. Перепривязка модуля через кнопку также непомогли. 

Единственное на что она реагирует после "введите команду" это 0, начинает озвучивать список команд

Здравствуйте. Такие обращения пока встречались если в системе и в телефоне использовался МегаФон. 

Сим карты каких оператором использованы у Вас?

Получается ли вводить команды если позвонить в систему с телефона другого оператора?

В сигнализации мтс, в телефоне мегафон, но пробовал с другого тел с мтс, там все стопорится уже на запросе пароля, система не видит вводимого пароля

Здравствуйте. В таком случае рекомендую посетить установщиков. Может потребоваться замена сим карты в охранной системе.

Спасибо, обошлось без замены, после дня долбления ТП оператора прислали смс с извинениями и все заработало. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho