- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
0
Не приходит ответ от 00581
Обросов Артем 2 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 years ago •
5
Добрый день, симкарта Мегафон из стандартного комплекта.
Суть вопроса, все работало. Потребовалась смена номера владельца.
Сделал сброс, привязал новый номер. Но телеметрия в приложении не подгружалась.
Позвонил в поддержку посоветовали удалить устройство из кабинета и привязать заного.
На этапе запроса ПИН все зависло.
Варианты разные по подобным темам пробовал. Ничего не помогло. :(
Балан положительный. Все команды проходят. APN: Internet но упорно не получается.
Customer support service by UserEcho
На этапе запроса ПИН все зависло.
Тема всплывает регулярно. Дело вероятнее всего в том, что
симкарта Мегафон из стандартного комплекта.
и в Вашем телефоне похоже тоже не МТС...
Подробности тут
https://support.starline.ru/ru/communities/30/topics/94079-a93-ne-prihodit-otvet-na-00581
Здравствуйте. Приходит ли ответ от системы на смс с текстом
Нет ответ не приходит
Здравствуйте.
На указанной версии ПО нет поддержки смс с решеткой и буквами. Только смс с цифрами. Оператор МегаФон может блокировать смс из цифр как спам. Охранная система не получает Ваш запрос.
Рекомендую посетить установщиков для диагностики. Может потребоваться замена сим карты в системе на другого оператора для добавления в аккаунт.