0

Webasto через приложение

yury.talanov 2 месяца назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 месяц назад 14

Добрый день! Не могу запустить Webasto через приложение Starline 2 и Starline. Звонок и набор команды 22 всё нормально работает. И не могу изменить время работы Webasto на сайте. Пишет ошибку

Здравствуйте. На А93 время работы отопителя меняется только изменением настроек в таблицах программирования. 

Настройка на сайте изменяет время только при управлении отопителем через внешний GSM модуль.

Для работы отопителя из приложения важно чтоб для включения отопителя был использован канал 6 и команда из приложения тоже должна включать канал 6.  

Рекомендую посетить установщиков для проверки выполненных настроек.

у меня другая сигнализация. А63 v2

Здравствуйте. В таком случае в настройках системы нужно включить управление отопителем по команде из приложения. Вы связались с установщиками для проведения диагностики?

да, связался. Сегодня попробуем исправить

Вопрос решён. Спасибо. Могу сюда ещё вопрос задать или новую тему?

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Можно писать вопросы в этой теме.

отлично!

1. Режим поддержки зажигания работает 6 минут (турботаймер на минуту) - можно ли настроить поддержку зажигания тоже на минуту?

2. Если поставить в режим охраны с телефона - снять с штатного брелока уже не получается. А приложение иногда пишет ошибку «устройство не в сети» или что-то похожее

Здравствуйте.

1. В системе А93 такой возможности нет.

2. Какие сложности возникают при снятии с охраны кнопками штатного брелка? Получается ли снять с охраны кнопками на брелке StarLine?

1.у меня А63 ver 2

2. На брелке наверное получается, но хочется чтобы работало с телефона

А приложение иногда пишет ошибку «устройство не в сети» или что-то похожее

Возможно главный блок системы размещен некорректно - без учета дополнительных требований, налагаемых при наличии в нем GSM-модуля... Что за требования такие и как надо размещать главный блок, если в нем есть GSM - лучше бы знать Вашему установщику. А что бывает, если нарушить эти правила и требования - можно почитать тут

https://support.starline.ru/ru/communities/30/topics/80110-starlajn-gps-u-vas-gavno

Здравствуйте.

1. А93 и А63 обеих версий используют одни и те же алгоритмы.

2. Какие сложности возникают при снятии с охраны кнопками штатного брелка?

2. Нужно нажать 2 раза для снятия с сигнализации, но снятие не происходит. Только открытие замков

В таком случае нужно посетить установщиков для проверки работы функции SLAVE и проверки настроек авторизации в режиме SLAVE.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho