0
Отвечен

Kuga2R+S96 не блокирует руль

ryasnoy2708 10 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 9 месяцев назад 14

Добрый день! Проблема с S96 BT+GPS на Ford Kuga 2R 2019 года. Конкретно описание проблемы: После любого УПРАВЛЯЮЩЕГО сигнала в CAN-шину от Старлайна перестает блокироваться рулевой штырь при постановке на охрану любым способом. Восстановить блокировку руля получается только нажатием кнопки открыть на штатном ключе при снятой с охраны машине. Проверял блокировку через 5 и 10 минут - руль не заблокирован. Как следствие - повышенный расход энергии АКБ. Если пользоваться при постановке/снятии с охраны только Старлайном, то руль так же не блокируется. Настройка имитации открытия двери (как в теме с А93) не помогает, она изначально включена. Прошивка модуля 2.17.5

Здравствуйте.

Нужно обновить ПО центрального блока и библиотеку CAN.

Прошу посетить для этого установщика и провести диагностику системы после обновления.

Сообщите, пожалуйста, результат.

Добрый день! Не помогло обновление. Обновили прошивку блока на 2.18.2 (последняя какая есть на сайте). Проблема все та же. После любого управляющего сигнала от сигналки руль не блокируется

Добрый день! Не помогло обновление. Обновили прошивку блока на 2.18.2 (последняя какая есть на сайте). Проблема все та же. После любого управляющего сигнала от сигналки руль не блокируется

Здравствуйте. 

Какой ответ приходит от сигнализации на смс с текстом

INFO

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Рекомендую обновить не только блок сигнализации, но и ПО модуля CAN. 

для этого потребуется демонтаж/разборка блока сигнализации? Или можно обновить ничего не снимая?

Здравствуйте.

Нужно посетить установщиков. Мастер проделает необходимые действия для обновления.

Доброе утро. В субботу был у установщика. С его слов все прошивки в блоке последние. Пока ничего не изменилось, договорились в среду более подробно посмотреть

Здравствуйте.

Версия CAN-lib: 5.0.0.18296

На сегодня актуальная версия библиотеки CAN 5.2.6

Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.

Добрый день! Вчера решили проблему. Простым обновлением работа блокиратора руля не вернулась. Руль не блокировался ни сразу, ни по прошествии времени (ждали с мастером до 10 минут). Помогло изменение настройки "Управлять ЦЗ в режиме Slave" на вкладке Основные параметры. Изначально она стояла Не управлять, сменили на Управлять всегда и блокиратор начал срабатывать всегда при постановке в охрану с помощью сенсеров на ручке. Алгоритм работы блокиратора не совсем штатный, т.к. в оригинале блокиратор срабатывает при пропадании ключа, но тем не менее машина корректно засыпает, за ночь простоя напряжение на АКБ как показывало 12,5 так и осталось.

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, точнее адрес Установочного центра, где проводили монтаж и обновление. Свяжемся с мастером для уточнения деталей и анализа поведения системы.

г.Череповец, Вологодская область, установочный центр Рассвет-Авто, телефон центра 8-8202-49-02-10

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho