0

снова начало появляться сообщение

roman05 3 месяца назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 недели назад 25

30.08.21 снова начало появляться данное сообщение при опускании ручника после дз. 

Здравствуйте. Сообщение появляется в Вашем аккаунте? По этому событию приходят PUSH уведомления? Автомобиль заводится кнопкой или ключом?

Здравствуйте. Да, в моем аккаунте в истории начало снова появляться. При мягкой посадке при опускании ручника. Ключ, мкпп. 

Здравствуйте. Включил на сервере логирование для Вашего аккаунта. Прошу поездить на автомобиле и прислать потом скриншот истории событий с этим сообщением.

Спасибо за сообщение. Внесли изменения. Прошу проверить после следующей поездки и сообщить результат.

Хорошо, проверю. 

Еще вопрос по бесшумной постановке/снятию. 


С приложения данные команды просто не выполняются. С брелока при 3х кратном нажатии первой кнопки, уже при втором нажатии включается паника. Логи снять? 

Да. нужны логи тревоги при управлении с брелка.

Логи завтра сниму. 

Сообщения в истории о неудачной остановке двигателя после МП пропали! 

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи.

Здравствуйте.

В брелке используется ПО версии 1.13

Рекомендую обновить ПО брелка и перепроверить работу функции бесшумного включения охраны.

Как раз на это и думал, по пробую отпишусь 

Здравствуйте, дошли руки, обновил ПО брелока, все хорошо работает на новом ПО. 


Кстати, Дмитрий, как-то писал про лишнее событие "зажигание отключено" при ДЗ:


--двигатель начал заводиться

--зажигание отключено 

-- зажигание включено 

--двигатель запущен. 

Просили лог. В данном логе который выше, как раз должно быть это отражено. Глянете?

Здравствуйте.

Спасибо за сообщение. 

Посмотрим что видно в логе по этому событию.

Здравствуйте. С этим сообщением приходит PUSH уведомление?

Здравствуйте. Push не замечал. Вчера обратил внимание что опять в истории начало отображаться данное сообщение. 


Сейчас глянул историю, оказывается уже давно оно там есть. Хотя его не было на сколько помню, когда пофиксили его последний раз

Спасибо за сообщение. Проверяем варианты решения.

Здравствуйте. Прошу перепроверить отображение события и появление его при завершении поддержки зажигания.

+1

Здравствуйте. 

Спасибо. Прошу сегодня снова проверить это событие.

Все отлично, пропало) 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho