0

Журнал событий не пополняется новыми событиями. Текущий статус при этом обновляется.

Алексей Арефин 3 месяца назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 месяца назад 6

Всем привет. StarLine M32. Со вчерашнего вечера почему-то отсутствуют новые события в журнале событий. Ситуация одинаково проявляется как мобильном приложении, так и в вебе. При этом поступает и меняется текущий статус (сигнализация, зажигание, работа двигателя, координаты, температуры, напряжение аккумулятора), но журнал событий почему-то пустой, последняя запись 14.09 20:43 мск. Не знаю общая это проблема или локальная.

Здравствуйте.

Прошу полностью заполнить Ваш профиль: 

Ваш логин на starline-online.ru (если устройство зарегистрировано и Вы не указали логин, то консультации по Телематике НЕВОЗМОЖНЫ):

Какое время указано на сайте starline.online на карте с местоположением автомобиля? Верная ли дата и год?

Дозаполнил логин в профиле. Местоположение на карте отображается с верной датой и временем (сегодня). 

Спасибо за сообщение. Приходит ли ответ на смс с текстом 

00591

Отключил M32 от Fortin’a. Прошивка обновилась. Записи в журнал событий тоже пошли. Буду отдельно разбираться с подключением к фортин. По журналу событий вопрос снимается. Спасибо. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho