0

StarLine F1 процедура DCryptor

Kostm 1 год назад обновлен 12 месяцев назад 50

Купил бесключевой обходчик StarLine F1, установил данный модуль в Megane 3 согласно инструкции.
Получил код ключа необходимый для проведения процедуры DCryptor.
Вооружился программатором Fortin, с его помощью и программы Flash Link Manager, сервер присылает информацию с расшифрованным ключем но не может записать его, выдается сообщение об ошибке. При этом удалось обновить прошивку модуля на последнюю и обновить сам программатор.
Что мне можно сделать с этим, посмотрите пожалуйста на сервере, вот код моего устройства -  002E02018947, Firmare - 1.07.

Вопрос к канадцам...http://www.ifar.su/index.php/news

Пишите им напрямую . В канаду

Я так понимаю судя по новостям на этом сайте, Фортин Россия прекратило сотрудничество с Фортин Канада? 
Так вроде у меня F1 не EvoKey, я на канадском сайте Фортина находил похожую тему, там они пишут что пишите в StarLine. Вот собственно пишу сюда с просьбой о помощи!

F1=эво кей.... 

Находили тему ,Вы посмотрите когда тема создана . Пару лет уже не работают канадцы с нами . Поэтому только лично пишите им и номер пишите сервер с данными у них.

https://fortin.ca/en/qa/  сюда пишите

И у F1 своя прошивка, она отличается от Evo Key.

Тема создана 3 недели назад - https://fortin.ca/en/qa/91241/starline?show=91241#q91241
Они там ему отвечают "Please, contact StarLine", вот я и пишу тут. Им уже тоже написал, они мне вообще не отвечают.
Я когда покупал F1 никаких сообщений на сайте старлайна не было о прекращении поддержки, да и сейчас нет. Наоборот заявляется многократная установка и обновление, получается это уже ничего не работает?
Потратил не малую сумму на этот F1, и программатор к нему, хотел сделать по хорошему. 
Я даже не мог предположить что мне нужно найти сайт какой то сайт фортин в России и прочитать там новости о прекращении поддержки.
Мне как то нужно решить эту проблему, машина разобрана, помогите.
Может прямую электронную почту разработчиков данного модуля?

Еще раз , модуль Ф1 отличается от Эвокей только прошивкой.

Кроме канады никто не поможет. 

Ф1 обучился.-правильно? Дальше вопрос в программе которая делается через программатор канадцев. 

Точно знаю неделю-две назад ребята добились и прошили...

В этот F1 не залить прошивку от Evo Key. Во всем мире c Evo Key проблем нет как понимаю.
Да все так выходит, вы мне скажите кому писать то хоть, мне не отвечают они. 

Во всем мире нет проблем с Эвокей ...только в России есть. Прошивку не поменять.

Подожду что мне представители старлайна ответят, на тел. 8800 не дозвонится.

Здравствуйте. Функционал Dicriptor не работает уже достаточно давно.

StarLine F1 снят с производства и не продается через официальные каналы продаж. 

Укажите, пожалуйста, где и когда Вы приобрели указанный модуль?

Здравствуйте. Я покупал новый запечатанный на авито, но у нас продается у официального дилера Рено - компанией АвтоКласс г. Новомосковск. У вас на сайте нет информации о прекращении поддержки, я даже подумать не мог что у меня могут возникнуть такие проблемы. Больше скажу, в такой же ситуации не я один нахожусь, на форуме по моей машине, человек тоже не может произвести процедуру DCryptor. Фортин Канада говорит обращаться к Вам, помогите пожалуйста.

Добрый вечер.

Ни Фортин-Россия, ни СтарЛайн повлиять не смогут на решение владельцев бренда Fortin (они же владельцы сервиса DCryptor) о закрытии доступа владельцам F1 и EVO-KEY, в этой связи можете не тратить время.

Особо хочу отметить то, что выпуск F1 прекратился существенно раньше, чем был закрыт доступ, поэтому к СтарЛайн никаких претензий быть не может. А то, что вы купили по сути раритет - пеняйте на себя.

Добрый. 
Я не нашел предупреждений о прекращении поддержки на сайте старлайна. Поэтому к своей ранее купленной а93 выбрал бесключевой обходчик F1, для меня было важно что его запуск происходит по цифровому каналу. Во всем мире Evo-Key работает так понимаю, кроме России, старлайн разругался с производителем а в итоге страдают простые люди.
Мой модуль произведен в сентябре 2015 года, вроде на антиквариат не похож. 

старлайн разругался с производителем

Причем тут Старлайн? 

Коллеги, более тщательное изучение ситуации показало, что:

• количество прошивок модулей теперь ограничено 8 (ВОСМЬЮ!).
Девятая заливается, но модуль после этого блокируется;

• срок обновления модуля ограничен 4 (ЧЕТЫРЬМЯ!) годами с даты выпуска.
После этого модуль больше не подлежит обновлению прошивки.

Данную ситуацию мы не комментируем…


Я купил вроде Starline же? Как ни причем это? На коробке - 


'Разработано  и произведено под контролем

Общество с ограниченной ответственностью 

"Научно-производсвенное объедение Старлайн" 

(ООО "НПО СтарЛайн")'


Количество прошивок моего модуля равно - 1. Прошивка у меня не заблокирована.

Больше обновлять модуль и не требуется вообще, у меня стоит и так последняя прошивка.
Мне нужна технология DCryptor, она не работает, о прекращении ее работы вообще не сказано, даже на сайте фортин Россия.
Вот у товарища по несчастью 16 год производства модуля.

Еще раз ...модуль Ф1 обучился-ДА. Дальше Вы его подключаете к программатору Фортин...и Мне нужна технология DCryptor, она не работает, о прекращении ее работы вообще не сказано, даже на сайте фортин Россия.

Сказано. Не единожды.

15.11.2018

stop-of-sales

Коллеги, в связи с односторонними: изменением цен, ограничениями на количество прошивок для ранее поставленных модулей, постоянным усложнением сервиса,
трудностями в оказании техподдержки, мы полностью прекращаем сотрудничество с фирмой-производителем.

Несмотря на всё, мы благодарим многих сотрудников компании, которые помогали нам на этапах нашего (теперь уже, бывшего) сотрудничества.

Отныне Проект Фортин-Россия начинает свою отдельную, и полностью независимую жизнь!

ERROR 404 (Канада принимает техподдержку на себя)

02.11.2018

404-error

Уважаемые потребители, начиная с 1 ноября 2018 года прекращен онлайн доступ
(через сайт fortin.ca) к информации об установленных в модулях Fortin функциях.
Попытка воспользоваться сервисом приводит к появлению надписи 404 ERROR.

Более подробно можно прочитать об этом по данной ссылке. К сожалению, это означает,
что мы не сможем оказывать Вам техподдержку в полном объеме, как ранее.

Впрочем, производитель утверждает, что:
"Yes service has been put down, if you call in tech support they can look up your settings"
(Да, сервис отключен, но если Вы позвоните в нашу техподдержку, она сможет
просмотреть Ваши установки).


Да, я видел все эти новости, разругался Фортин Россия с ними, нытье про ценовую политику. усложнению поддержки и тд. Про ограниченное количество прошивок есть сообщение, вот про DCryptor нет не слова там. Как то странно выходит что DCryptor перестал работать только в России, видимо сильно поругались выходит. 
А старлайн так понимаю не с Канадой работал, а Фортин Россия?

А старлайн так понимаю не с Канадой работал а Фортин Россия?

правильно...

Со стороны старлайна тоже как-то не очень выходит, сообщений на сайте 0.

Сейчас случись что с иммо с уже установленным F1, его же теперь не обучить вообще, выкидывать только на помойку. Договориться о поддержке Старлайну можно было как-то.

Я Вам еще раз говорю... решайте с канадой,неделю назад ребята делали. 

Как решить? Я им написал куда только можно, ответа нет от них. Может дадите контакт, куда обратится? Я вот нашел похожую тему у них, там они отвечают пишите в Старлайн, футбол какой-то выходит.

6 часов назад написали...разница во времени...Ждите что ответят.

В QA 6 часов назад написал, с формы обратной связи на сайте написал им еще в субботу, тогда же был отправлен багрепорт во FlashLink Manager. Больше не знаю куда писать.

Здравствуйте. Спасибо за сообщения. На сегодня Вы приобрели снятое с производства оборудование. Поддержка этого оборудования также прекращена. В официальных каналах продаж его нет уже давно. Через некоторое время после окончания продаж прекращена поддержка технологии Dcryptor. 

По Вашему сообщению я направил информацию разработчикам для реализации дополнительного объявления в каталоге продукции. 

На сегодня у компании StarLine нет никаких возможностей реализовать удаленную расшифровку ключа.

-2

Еще раз повторю, если бы я знал что F1 не работает, не связывался бы даже, а он не работает из-за каких то ваших внутренних конфликтов с производителем, узнать об этом я тоже не мог никак.
Я же доверял StarLine, знал бы купил спокойно Evo Key c Ebay и не имел бы проблем, помогите мне хоть как-нибудь, производитель мне лично не отвечает, вы же сотрудничали с ними.

Здравствуйте.

а он не работает из-за каких то ваших внутренних конфликтов с производителем,

устройство не работает из-за прекращения его производства и поддержки.


помогите мне хоть как-нибудь

Как я и указал выше, к сожалению, StarLine помочь не может.

-1

Знатно вы кидаете людей, а я думал нормально компания. 
100 аналог EVO-KEY до сих пор поддерживается и продается во всем мире, DCryptor для него работает.

откуда увереность что евокей работает? 

речь именно о дикрипторе.

то есть за 60 баксов они у себя продают нерабочие девайсы?

У себя - рабочие... Программа НЕ РАБОТАЕТ в России.... Обходчики работают. На днях ставил F1 на авто где не требуется дикриптор

Программа не работает на оборудовании, поставленного для России, пробовал VPN с другой страны - не помогло, в функционале программы даже есть возможность установить свой VPN сервер. 
Когда покупал, я и не планировал пользоваться программатором этим, тем более покупать его.
Ведь информация на сайте и ввела меня в заблуждение, если зайти на страницу продукта = http://ultrastar.ru/948/34635, можно посмотреть, что мой Megane 3 поддерживается, и там же есть список авто, для которых нужен этот программатор и мегана там нет.

Это уже после того как F1 был куплен, стало ясно, что еще нужен программатор. Ну надо так надо, позвонил в представительство в своем городе, мне сказали, что программатор был, но мы его потеряли. Ок, позвонил на горячую линию, мне предложили купить его в офицальном магазине старлайна. Почему мне никто не сказал, что уже ничего не работает еще на этом этапе? Я же купил потом и программатор этот, он кстати до сих пор в продаже в старалайне, зачем??? И теперь я баран выходит.

так вроде не они продали, но они кинули?

-1

Какая разница кто продал? Если бы я купил пару лет назад у офицального представителя, что поменялось бы? Они ее произвели, заявили определенный функционал, который не работает.

-2

Так бывает. Вы наступили на грабли в темноте (не зная о их присутствии и наличие на поле, на которое Вы ступили...).

Ультрастар НЕ ВИНОВАТ, что эти грабли там лежат уже 4 года (!!!)...  Вы же НЕ ЧИТАЛИ так глубоко ( и я не читал, признаюсь, пока тоже не столкнулся  с проблемой и не  обнаружил. До поры до в ремени всё работало и вычислялось). Но мне проще - F1, еще имеющиеся у меня,  я установлю в машины, где не требуется вычислеиние ключа шифра  ИММО  использование сервиса КАНАДЫ DCryptor

Вам сложнее. Вам теперь надо покупать FORTIN EVO ALL... А F1  выкладывать ОБРАТНО на АВИТО...  И кстати  АВИТО - это не то место, где  можно без проблем купить что-то технически сложное и гарантиями, что оно будет работать. .

Если бы я купил пару лет назад у офицального представителя, что поменялось бы?

Не купили бы...Официальные партнеры Ультрастар вряд-ли продали-бы Вам (зная о проблеме DCryptor и марке-модели Вашего автомобиля), даже если бы F1 были у них в наличии.. Но пару лет назад F1  уже не было в официальной продаже...

Это издержки САМОустановки... И всего-то. Многие  из САМОустановщиков наступают на те или иные ГРАБЛИ... Но редко кто признает, что это его "НАСТУП", и вызван он личными желаниями  и  попытками поиграть в игры, в которых не сильны, да еще  на чужом поле...

Как бы Вы ни возмущались - что сделано, то сделано и обратно ничего не изменить... Если и двигаться, то только вперед, но уже вооруженным новыми знаниями. Всё, что нас не убивает - делает нас сильнее (опытнее и преусмотрительнее).

Ну конечно, Ультрастар тут белый и пушистый. Еще раз напишу, информации о граблях нет нигде, не на старлайне не у фортина. И если взять тот же фортин, там речь о 4 годах поддержки местами на их форуме есть, так модули 16 года тоже не работают. И опять же согласно сайта старлайна мне не требуется DCryptor. И программаторы
старлайн продает, ведь они знают о проблеме и все равно продают? Почему зная это, меня не предупредили когда я узнавал о программаторе по горячей линии?
Зачем мне лишний функционал EVO ALL, для меня достаточно Evo Key.
Ок, а если бы я поставил F1 3-4 года назад в свой авто, и вдруг не дай бог мне его сейчас нужно будет переобучить, все выкидывать его?

+1

 Еще раз напишу, информации о граблях нет нигде, не на старлайне не у фортина. И если взять тот же фортин, там речь о 4 годах поддержки местами на их форуме есть, так модули 16 года тоже не работают.


15.11.2018

stop-of-sales

Коллеги, в связи с односторонними: изменением цен, ограничениями на количество прошивок для ранее поставленных модулей, постоянным усложнением сервиса,
трудностями в оказании техподдержки, мы полностью прекращаем сотрудничество с фирмой-производителем.


И опять же согласно сайта старлайна мне не требуется DCryptor.




Вы ВООБЩЕ  не читаете инструкций или видите то что Вам хочется??

 

ЭвоАлл  Вам не нужен потому как  ПРОГРАММА НЕ РАБОТАЕТ В РОССИИ, И купленый на авито эвокей или эвоалл - это купленый кирпич для вашего авто. 

Смысла писать в теме не вижу.

Ответ написал выше ,трепите канаду. Все работало 2 недели назад по запросу.

-2

Если писать слова КАПСОМ, то это придает им особенную значимость.
Заходим на http://ultrastar.ru/948/34635 
Читаем список поддерживаемых авто, убеждаемся что есть Меган в списке.
Там же на этой странице, есть список авто для которых нужен программатор, не вижу мегана тут.

Еще сайт старлайна предлагает скачать актуальное версию ПО, переходим по ссылке 29 октября 2019 года, ну как бы вообще ничего не предвещает беды. 

Это потом стало ясно, что нужен программатор, уже после покупки F1, когда была скачана инструкция для установки.
О сайте фортина я и не знал при покупке, да и как бы я старлайн беру, а так они там пишут про поддержку в 4 года, но 16 года оборудование не работает также.
Еще раз говорю, программа в России работает, не работает процедура DCryptor для оборудования поставленное в наше страну для Старлайн и Фортин Россия.

Evo Key и Evo All в остальном мире работают, можно купить на Ebay или в офф. магазине фортин канада и все будет работать.
Канадцы не отвечают, там на их форуме множество сообщений по F1, не вижу ответов с помощью. К кому вы 2 недели назад обращались?

-1

Хорошо...

1) - что Вы хотите в текущей ситуации от нас - установщиков, отвечающих Вам здесь?

Я лично в такой же ситуации, как и Вы. Даже в худшей в каком-то смысле... У меня не один F1... 

2) -И что Вы хотите от Ультрастар в  сложившихся обстоятельствах в связи с прекращением сотрудничества с FORTIN (с учетом  всего написанного выше)?

Ну вот мне пришел ответ от Канады.
'Thank you for contacting Fortin Electronic Systems Technical Support.
That is an EVO-LINE. A Starline product. Due to differences, we do not support Starline products.
Thank you for your understanding.'

Вот еще один человек мучается - https://vk.com/wall-15277365_50652. Я уже встретил минимум 5 человек с такой же проблемой.

1) Я лично ничего от установщиков не хотел, я хотел офицально обратится в службу поддержки, единственный вариант это написать здесь.

2) Помощи чего еще, чтобы мне активировали свое устройство, я смог им пользоваться. 

чтобы мне активировали свое устройство, я смог им пользоваться.

Продукт эво лайн Вы уже активировали... Дальше вопрос в программе ,в сервисе ..который есть  ТОЛЬКО у канадцев. 

Активировать через   DCryptor можно только у канадцев.

или Вы не слышите или не хотите слышать.

я хотел офицально обратится в службу поддержки,

Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 день назад

Здравствуйте.

а он не работает из-за каких то ваших внутренних конфликтов с производителем,

устройство не работает из-за прекращения его производства и поддержки.

помогите мне хоть как-нибудь

Как я и указал выше, к сожалению, StarLine помочь не может.


-2

Романыч48 еще раз пишу сервис DCryptor исправен и работает даже в России, есть опыт активирования в Evo Key 2016 года выпуска поставленного для России, кстати это сделал человек который так же как я попал с F1, а оно как известно является 100% его копией, и это было пару дней назад.

Можно сделать вывод что Фортин Канада заблокировала доступ только к F1, вот почему только старлайн, а? Я уж не знаю какие причины на это, и знать не хочу, главное я знаю что об этом не было нигде информации и я попал на деньги.
StarLine даже и не хочет мне помочь, вон с удовольствием мне отправили программатор для F1, зачем?? Еще на 3р захотели меня обмануть? Функционал не работает, зачем его продавать?

Евокей это не Ф1 ,прошивка разная.

-3

Кто ее делал выходит? Старлайн? В чем проблема ее сделать рабочей? Дело то не в серверах канадцев.

наверно не слышите никого...

вы наверно меня тоже не слышите

StarLine даже не удобно говорить со мной, они просто заблокировали мой номер, звоню на 88007008000, берется трубка и просто гудки

+2

а куда вы звоните ,что это за номер?

неправильно написал номер 88003338030

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho