0
Завершен

Маяк М15 молчит

Esuoh 5 лет назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 5 лет назад 39

Маяк М15 с минимальными настройками на второй день перестал присылать смс.

Настройки следующего характера:

.......... Язык сообщений - английский

Формат смс сообщений отправляемый маяком - Смс со ссылкой

Мониторинг - отключен

Первый будильник - дата 31 января 2016 время 08:00

Интервал работы - каждый день 1 сут

При каждом пробуждении отправлять - смс со ссылкой

Второй будильник - дата 31 января 2016 время 14:00

Интервал работы - каждую неделю 7 сут

Расширенные настройки

Часовой пояс - +3 МСК

Текущее время маяка- 3:53 30.01.2016

Адрес сервера мониторинга - dev.starline.ru

Просьба специалиста проконсультировать, что не так? Сам вопрос следующего характера 30.01.16 года настроил, 31.01.16г., маяк пробудился отправил координаты, а 01.02.2016г. ответа от маяка не последовало. На счету около 700 руб, элементы питания новые проверены, симкарта из комплекта, оператор МТС. Что делать?

+1

Доброго дня

Сообщите номер сим карты которая установлена в маяке, пожалуйста.

+1

Прошу обратить внимание, смс маяк отправил.

Прошу обратиться к Вашему оператору с вопросом, куда он дел Ваши смс.

Спасибо.

Спасибо, посмотрю, как поведет маяк себя завтра.

Благодарю еще раз. Оператор МТС, ответил, что да действительно смс сообщение с маяка было отправлено, далее предложил провести заново настройки смс в телефоне я все проверил настройки телефона в норме, ладно это вопрос уже не к вам, черт с этим сообщением, посмотрю, что будет завтра.

Доброго дня! Сегодня маяк прислал интересную ссылку после перехода на которую он не показал местоположение, как обычно, а выдал свой серийный номер, номер сим, и всякие позиции, а в конце в последней строчке - ошибка crc

Доброго дня

Моно отправить данное сообщение в ответ на мое письмо Вам

Спасибо

отправил вам скрины на почту.

Спасибо, но была задача именно полной ссылки что бы можно было ее открыть и проверить.


сейчас отправлю

спасибо, буду ждать

Спасибо за ожидание.

Прошу сообщить результат получения завтрашней смс.

сегодня маяк ответил корректно, как было и установлено в настройках. Посмотрю что будет в следующие дни.

жаль не понятно в чем была причина, так как не зная причины, надежда на правильную работу маяка уменьшилась.

Добрый вечер

Как на данный момент работает маяк?

Спасибо.

Работает должным образом согласно установленным настройкам. Благодарю вас за помощь. А что кстати разработчики ответили вы обратиться к ним хотели по моему вопросу?

Доброго дня

Да, я уточнял, сказали что при формировании ссылки возникли перебои и по этому она сформировалась частично.

Такое бывает редко.

Спасибо

Благодарю за поддержку и оперативность!

Здравствуйте. Подскажите. Маяк М15 после двух дней работы перестал посылать смс. Сбросил настройки на заводские. Два дня снова поработал и снова замолчал. Смотрел по детализации номера - исходящих смс нет. Как лечить?

Доброго дня Дмитрий

Прошу Вас отправить смс **** отчет и сообщите ответ нам.

где **** Ваш пароль

Спасибо

Здравствуйте. В ответ на запрос отчета получил две смс : загрузка отчета начата, IMEI:357976061629432 и вторая смс, что загрузка отчета завершена, загружено 55866 байт. Я так полагаю, что отчет ушел на сервер?

Добрый день

По данным отчета, смс от маяка после настройки от 4го числа были включительно по 9ое число

Сим карта у Вас комплекта?

Сим карту поменял на местную, потому как не получал никаких ответов от техподдержки "Мегафон Столичный" на большое количество исходящих смс и соответственно расход средств. В первый же день активации маяка было отправлено около 30 смс, получено мною было одно и при молчании техподдержки я решил поменять сим карту.

После замены симки три дня смс приходили. Потом перестали. Сбросил настройки на заводские. Три дня смс приходили, затем перестали. Активировал маяк вручную - три дня приходили и перестали. Почему-то на четвертый день маяк всегда перестает присылать смс.

Доброго утра.


Давайте проделаем вот что.

Если не трудно:

1, Полный сброс

2, Настройка

3, Обновление ПО, смс **** перепрошивка

4, Сообщите дату проведения и после того как перестанет работать, прошу не трогать его еще сутки и только потом нажать кнопку и отправить смс **** отчет

где **** Ваш пароль

5, Сообщить время

Спасибо

Здравствуйте. Сделал сброс, настроил через сайт и получил от маяка смс. Отправил смс **** FWUPDATE и в ответ тишина, 20 минут активности прошли. Может завтра по будильнику отработает?

Доброго дня

Сброс делали по смс?

Полный сброс делается через батарейку, а значит маяк у Вас должен быть доступен.

Разбудите его кнопкой, обновите ПО и наблюдаем.

Спасибо.

Добрый день. Сброс делал через батарейку. На следующий день по будильнику смс не пришла. Разбудил кнопкой, обновил ПО 17 февраля в 12-50 мск времени. Снова задал настройки через сайт. СМС по будильнику не приходят. 18 февраля запросил отчет. Отчет был загружен в 18-02 мск времени IMEI:357976061629432. Тоесть если бужу кнопкой - получаю все что прошу, а по будильнику ничего не получаю. И еще замечание: после обновления прошивки до вер.2.2.25768 слетели настройки GPRS, легко восстановил по инструкции, однако это смущает.... Другие настройки не проверял. Инструкция говорит, что прошивка настройки не меняет.

Спасибо

Отправьте смс **** параметры и разместите ответ, пожалуйста.

Owner .............. Device phone.........TIme 13:31 20.02.2016 (+4) (restored)

Wake Timer 1 12:12 17.02.2016 1D

Wake Timer 2 4:00 1.01.2012 7D SMS text

Format SMS text

Balance *100# threshold 1

GPRS internet, NORMAL MODE

Motion: OFF, SMS, 15 min, sensitivity 2

Monitoring: OFF, dev.starline.ru:12300, 10 sec

Спасибо.

Значит я верно все понял.

Wake Timer 1 12:12 17.02.2016 1D

У Вас установлен режим пробуждения без дополнительных действий.


Установите один из режимов и проверьте работу системы, повторно, пожалуйста.

Добрый день, Иван.

Когда после перезагрузки (перед прошивкой) не пришла смс, я тоже подумал что по ошибке указал в настройках "ничего не присылать" и заново настроил маяк через сайт. Вот после этого вы подсказали посмотреть параметры, где оказалось не указан формат сообщений для будильника1, хотя я на 100% уверен, что на сайте указал смс-текст. 20 февраля я отправил смс "ФТ" и при пробуждении по будильнику2 21 февраля в 4-00 пришли 2 смс: координаты и что маяк будет присылать смс-текст. Однако по будильнику1 в 12-12 опять ничего не пришло. Позднее разбудил маяк кнопкой и запросил параметры. Для будильника1 снова тоже самое - пробуждение 12-12 через день и всё. Тоесть и через сайт и через смс параметры будильника1 не установились. На будильник2 стоят настройки по умолчанию, там возможность смены настроек не проверял.

Доброго дня.

У Вас сохранилось отправленное смс и те которые пришли 20го числа?

Можно скрин, посмотреть, пожалуйста.

Отправленное смс ****ФТ от 20 февраля не сохранил. А входящие 21 февраля прилагаю. Качество скринов ужасное, но читаемое.

Спасибо этого достаточно.

Вы установили данный режим для запросов в ручном режиме.

Вам требуется отправить вот такое смс

**** В1 Т

И тогда при пробуждении, Вам будут приходить смс с координатами.

Спасибо.

Спасибо, Иван. Теперь маяк работает стабильно. Вроде все просто и инструкция есть, а без вашей помощи бы не справился. Еще раз благодарю. Рад, что маяк работает.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho