0

22,10,2015 перестали работать оба маяка

Geshka 5 лет назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 5 лет назад 5

Добрый день , вчера перестали обновляться данные по двум маякам.
один был на связи в 13 часов
второй в 17 часов.

+1

Добрый вечер.

Оба устройства, при звонке говорят о недоступности, они у Вас подключены от зажигания?


та проблема решилась. сейчас новая. Треки и нахождение автомобилей не отслеживаются с 27.10.
при этом на смс запрос автомобиль отвечает.

+1

Добрый вечер.

У Вас маяки как подключены, на постоянном питании или от зажигания?

На данный момент номер не доступен.

Маяки подключены на постоянном питании. ничего с момента установки не менялось.
активируются при начале движения.
на данный момент одна машина нашлась. но за 27 и 28 и 29 октября треки отображены кусками.
30,10 трек корректный.
2 машина показывает что в сети была 29,10, а трек закончился 27,10.


+1

Спасибо за уточнение о датчике движения.

Теперь понятно, по чему не доступен.

После начала движения, отправьте на маяк смс

**** перепрошивка

**** перезагрузка

**** Ваш пароль.

После этого проверьте работу маяка и сообщите результат, пожалуйста.

ps. завтра к вечеру.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho