- Маяки StarLine
-
Вопросы
0
авто не видимо.
Здравствуйте, Дмитрий. Аналогичная ситуация со Starline M18. С 15.03.21 07:44 авто не видимо. На всякий случай вчера 18.03.21 утром пополнили симку. Результата нет. Я не являюсь владельцем трекера, т.е. мой телефон не прописан в трекере, как владелец. Звоню со своего мобильного на трекер - мобильный провайдер сообщает, что нет связи с абонентом. Ответов на смс, с указанными Вами текстами, не поступает. В чем может быть причина, и что мне следует предпринять?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Рекомендую начать с проверки питания маяка. Он точно включен?
Электрик на СТО проверил - все включено. Связи нет. Телематика пишет: "В данный момент устройство недоступно (offline)".
Есть еще вопрос: что я могу спросить у трекера, если мой телефон не является телефоном владельца?
Здравствуйте.
У Вас используется маяк М18 или М18Pro?
Маяк подключен к проводке автомобиля или работает от USB?
Полностью зависит от настроек. Если управление с гостевых телефонов выключено, то маяк не ответит ни на одно смс с чужого номера.
Спасибо, электрик разобрался, заработало. Был подключен еще один трекер. Управление с гостевых телефонов включено.